lte extrem langsam

Hallo @o2_Bianca ,

das Problem ist halt. Das die Störungen sich schon über einen langen Zeitraum ziehen.  Da reichen Monate nicht mehr. 
 

Grüße Thorsten

Hallo @Tossy ,

ich kann verstehen, dass du damit nicht einverstanden bist.

Nur können wir hier die Bearbeitung leider nicht beschleunigen. 

Hast du Volte schon deaktiviert, oder auch mal geschaut, wie es sich auswirkt, wenn du auf 3G umstellst?

Liebe Grüße Maria

hallo @o2_Maria ,

Umschalten zw. LTE und 3G praktiziere ich schon ständig. Das ist ja unter anderem auch das lästige. 
ein paar km außerhalb des Stadtgebiets ist 3G nicht verfügbar und man muss wieder auf LTE wechseln. Und umgekehrt das gleiche.  

grüsse Thorsten 

Hallo,

ich wohne in Biberach und habe das exakt gleiche Problem. LTE ist langsam wie Tossy 300-500 kbs nach circa 8:00 morgens bis spät im Abend. In der Nacht ist das ok, 50 Mbs. 3G funktioniert. Volte deaktiviert.

Können Sie bitte die Basisstation überprüfen. Oder reduzieren Sie die Geschwindigkeit während des Tages?

Guten Morgen @o2_Maria @o2_Bianca @o2_Kurt, 

und täglich grüßt das Murmeltier..

Momentan herrscht eine überragende LTE Downloadgeschwindigkeit von 172kbit/s vor.

Ein bisschen langsamer, wie die 3 fache Geschwindigkeit meines damaligen Analog-Modems von vor 30Jahren   
Das ist mal ein Quantensprung.

grüsse Tossy

Ich bestätige das Problem, wie Tossy, in Biberach. Netzstörung sagt: eine Bassisstation in der Nähe meldet Einschränkungen. Das geht schon seit Wochen...

Hallo @o2_Michi 

natürlich klappts immer noch nicht…

Frohe Ostern

Hallo zusammen!

In Biberach werden derzeit die umliegenden Stationen als nur eingeschränkt nutzbar gemeldet.

Dieser Umstand hat sich leider noch nicht verändert.

Arbeiten sind derzeit für den 14.04. angesetzt.

@Tossy & @zebulon2 Ich habe den Gegenwert der Grundgebühr eures Vertrages als Guthabenbuchung beantragt.

Dies sollte auf der nächsten Rechnung zu sehen sein.

Bitte entschuldigt, dass ich euch noch keine weiteren Neuigkeiten mitteilen kann!

Viele Grüße,

Kurt

Hallo @o2_Kurt,

danke. Heute werde ich testen und melden. Diesen morgen is die Basisstation noch gelb.

Hallo @o2_Kurt und @Tossy 

Leider ist das Problem immer da. Basisstation ist Geld auf dem Checker und Geschwindigkeit der 4g LTE sehr langsam nach 7:30 morgens bis spät im Abend: 0.5 Mbs...

Guten Morgen @o2_Kurt

Danke für deine Bemühungen. Gebühr wurde erstattet.

Sonnige Grüße 

Tossy

Hallo @zebulon2 und @Tossy, 

vielen Dank für eure Rückmeldung. Schön, dass euch @o2_Kurt bereits mit einer Guthabenbuchung entgegengekommen ist. 

Leider werden immer noch Einschränkungen für euren Ort gemeldet. 

Daher bitte ich euch weiterhin um Geduld. 

Habt ihr schon getestet, ob die Umstellung auf 3G eine Alternative ist, bis 4G wieder funktionsfähig ist?

Liebe Grüße,

Tobias

24.05.2022

Hallo,

ich mal wieder.

Momentan wieder richtig massive Netzproblem in der großen Kreisstadt Biberach an der Riß

PLZ: 88400.

Kann hier jetzt endlich mal abhilfe geschaffen werden.

Anstatt in Werbung mit Aussagen der überragenden Netzabdeckung mein Geld zu stecken, lieber hier mal in ein/zwei Sendemasten investieren…

Grüße Thorsten

Hallo @Tossy ,

ich kann gut verstehen, dass du genervt bist, wenn es schon wieder nicht mit dem Netz einwandfrei funktioniert. 

Tatsächlich liegen uns an der Postleitzahl aktuell komplexe Fehlerbilder vor, so dass ich nicht sagen kann, 
wann die Störung final beendet sein wird. 

Bitte melde die Störung über den Livecheck über den Feedbackbutton und danach kannst du eine Entschädigung beantragen. 
Wichtig dabei ist, dass du vorher die Störung gemeldet hast. 

Antrag auf Entschädigung (o2online.de)

Liebe Grüße Maria