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LTE Download- und Uploadgeschwindigkeiten extrem langsam

  • June 7, 2020
  • 8 Antworten
  • 102 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo liebe O2 Community,

ich klage seit Vertragsbeginn meines Mobilfunkvertrages (O2 free M) über sehr langsamme Download- und Uploadgeschwindigkeiten. 

Habe eben mal wieder gemessen:

 

Download: 13,04 Mbit/s

Upload: 785 Kbit/s 

 

Ich wohne im Zentrum Berlins und habe draußen gemessen. Bei meinem Gerät handelt es sich um das Iphone 11 Pro Max. 

Sind diese Geschwindigkeiten normal? Ich kann manchmal teilweise keine Videos laden. Meine Übertragungsraten entsprechen teilweise den der alten Mobilfunktechnologie HSDPA+!!!

Zudem sind mir in Berlin Mitte mindestens 7 Funklöcher bekannt. Immer wenn ich mit dem Auto an bestimmten Orten in Berlin Mitte durchfahre (Stadt keine Autobahn) bricht meine Verbindung ab. 

Ich bezahle einen massiven Betrag an O2 für meinen Mobilfunkvertrag inklusive dem Gerät und muss mich seit Vertragsbeginn mit diesen Problemen zufrieden geben?

Hat jemand aus Berlin ähnliche Erfahrungen gemacht? Was für Möglichkeiten habe ich? Wäre über jeden Rat dankbar.

 

Gruß

 

Musti

 

    8 Antworten

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    • Denner
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    • June 7, 2020

    13 ist doch gut, ich habe 1-2 Mbit Download.

     

    42! 07.99
    M
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    • Musti51
    • Autor
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    • June 8, 2020

    13 ist doch gut, ich habe 1-2 Mbit Download.

     

    Und damit gibst du dich zufrieden? Haste dich mal beschwert? 

    Denner
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    • Denner
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    • June 8, 2020

    Warum sollte ich das tun? Ändern würde das nichts. Wenn der Mast überbucht ist, ist er überbucht.

     

     

    42! 07.99
    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • June 15, 2020

    Hallo @Musti51 ,

     

    hast du für die Adressen bereits schon in den LiveCheck geschaut und ggf. eine Störung gemeldet?

    https://www.o2online.de/service/netzabdeckung/

    Funklöcher kann es natürlich dennoch geben. Sollten diese bei uns nicht hinterlegt sein, lasse es uns gerne wissen.

     

    Hast du 1 oder 2 Adressen, welche wir uns genauer anschauen können?

     

    Viele Grüße,

    Kurt

    Signatur :)
    M
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    • Musti51
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 15, 2020

    Hallo @Musti51 ,

     

    hast du für die Adressen bereits schon in den LiveCheck geschaut und ggf. eine Störung gemeldet?

    https://www.o2online.de/service/netzabdeckung/

    Funklöcher kann es natürlich dennoch geben. Sollten diese bei uns nicht hinterlegt sein, lasse es uns gerne wissen.

     

    Hast du 1 oder 2 Adressen, welche wir uns genauer anschauen können?

     

    Viele Grüße,

    Kurt

    Hi, ja klar

     

    1. Adresse: Scharnweberstraße 61, 13405 Berlin
    2. Adresse: Müllerstraße 22-23, 13353 Berlin
    3. Adresse: Ostender Straße 8, 13353 Berlin
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • June 15, 2020

    Es wird an allen genannten Adressen eine Störung bzw. Einschränkungen angezeigt.

     

     

     

     

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      M
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      • Musti51
      • Autor
      • Besucher:in
      • June 15, 2020

      Es wird an allen genannten Adressen eine Störung bzw. Einschränkungen angezeigt.

       

       

       

       

      Die Störungen liegen leider schon seit meinem Vertragsbeginn vor...mittlerweile über 6 Monate

      o2_Katja
      • o2_KatjaModeratorin
      • Moderatorin
      • June 26, 2020

      Hallo @Musti51,

       

      je nach Ursache der Einschränkungen kann es vereinzelt durchaus länger dauern diese zu beseitigen.

      Falls lokal zum Beispiel das LTE Netz ausgefallen ist, kann es helfen einmal UMTS auszuprobieren.

       

      Viele Grüße und ein wunderbares Wochenende,

      Katja :bird:  

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