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Warum O2
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Gelöst

Lieferung, aber nichts bestellt

  • November 4, 2021
  • 9 Antworten
  • 277 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo,

ich habe heute eine Lieferung von O2 erhalten mit Kopfhörern für ein XIAOMI. Dieses habe ich aber nicht bestellt. Ich habe ein iPhone.

Habe bereits bei O2 angerufen und man hat mir gesagt, dass keine Bestellung von mir vorliegt.

Soll ich die Kopfhörer zurückschicken und wenn ja, wer zahlt mir das Porto?

Grüße

 

Lösung von Klaus_VoIP

Gewinnspiel?

Oder fehlgeleitete Zugabe? Auch in dem Fall ohne Kosten, also keine Bestellung auffindbar. 

Mysteriös - aber ohne Rechnung oder kostenpflichtiges Gadget im Portal schlichtweg eine unerwünschte Warenlieferung, die man nur 2-3 Wochen verwahren sollte und dann ist alles egal. :wink:

    9 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • November 4, 2021

    Hallo,

    ich habe heute eine Lieferung von O2 erhalten mit Kopfhörern für ein XIAOMI. Dieses habe ich aber nicht bestellt. Ich habe ein iPhone.

    Habe bereits bei O2 angerufen und man hat mir gesagt, dass keine Bestellung von mir vorliegt.

    Soll ich die Kopfhörer zurückschicken und wenn ja, wer zahlt mir das Porto?

    Grüße

     

    Wenn du sicher bist, nichts bestellt zu haben und dir wegen fehlenden Widerrufs keine Nachteile entstehen können, darf man unbestellte Ware behalten. 

     

    o2 wird dir dann einen Rücksendeaufkleber bereit stellen. 

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • Lösung
    • November 4, 2021

    Gewinnspiel?

    Oder fehlgeleitete Zugabe? Auch in dem Fall ohne Kosten, also keine Bestellung auffindbar. 

    Mysteriös - aber ohne Rechnung oder kostenpflichtiges Gadget im Portal schlichtweg eine unerwünschte Warenlieferung, die man nur 2-3 Wochen verwahren sollte und dann ist alles egal. :wink:

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    M
    Besucher:in
    • Ma_Scha
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 4, 2021

    Vielen Dank für die Rückantworten. Dann warte ich mal ne Zeit ab und schaue ob was von O2 kommt, wenn nicht, werde ich die Kopfhörer verkaufen.

     

    Grüße

    A
    • Anonymous
    • November 4, 2021

    Kein Lieferschein? Kein QR-Code? Kein Strichcode?

    So konnte die Hotline die Lieferung auch nicht nachverfolgen?

    M
    Besucher:in
    • Ma_Scha
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 4, 2021

    Lieferschein mit QR-Code war dabei. Aber damit konnte er auch nix mit anfangen. Ich hab den Code gescannt, aber da war auch nix drin 🤷‍♀️

    A
    • Anonymous
    • November 4, 2021

    Mehr kannst du auch nicht mehr machen.

    Lass liegen und warte ab, was passiert.

     

    o2_Anna
    • o2_AnnaModeratorin
    • Moderatorin
    • November 15, 2021

    Hallo @Ma_Scha . 

    Ich begrüße dich in unserer o2 Community. 

    Danke für deine Nachricht.

    Entschuldige bitte dass es zu diesem Missverständnis kam. 

    Ist auf dem Lieferschein die Auftragsnummer oder Bestellnummer angegeben ? 

    Bitte poste die Daten nicht hier im Forum. Ich habe dir dazu eine Privatnachricht über o2_Support hinterlassen.

    Schaue gerne in deinen Posteingang. 

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung. 

    Liebe Grüße, 

    Anna

    Bleibt immer informiert mit unseren O₂ News und lasst ein Like da. :-) ➝ https://g.o2.de/News
    o2_Anna
    • o2_AnnaModeratorin
    • Moderatorin
    • November 23, 2021

    Hallo @Ma_Scha . 

    Vielen Dank für die Antworten auf meine Privatnachrichten und dass du uns die Daten zur Verfügung gestellt hast.

    Nach unserer Recherche haben wir herausgefunden von wem diese Bestellung in Auftrag gegeben wurde. 

    Es war ein vorweihnachtliches Geschenk an dich. :blush::ribbon:

    Dir entstehen dadurch natürlich keine Kosten und du kannst die Ware behalten. 

    Liebe Grüße, 

    Anna

     

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    M
    Besucher:in
    • Ma_Scha
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 23, 2021

    Hallo Anna,

     

    gut, dann wissen wir ja jetzt Bescheid.

    Kann aber mit dem Geschenk gar nichts anfangen, da ich ein Apple Gerät habe.

    Danke trotzdem.

     

    Viele liebe Grüße und bleiben Sie gesund 

    Ma_Scha

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