langsames Mobiles Internet trotz LTE

Hallo @Nico.Sch279,

anhand deiner Beschreibung können dafür sehr sehr viele Faktoren verantwortlich sein. Magst du uns das Fehlerbild etwas genauer beschreiben? 

Hilfreich ist eventuell auch unser Live-Check. Wenn die Probleme ortsabhängig und erst seit einer bestimmter Zeit auftreten, kann es an einer bekannten Störung liegen. Ansonsten ist für uns interessant, ob der Fehler schon immer bestand oder war es bereits besser? Kannst du, anhand eines Speedtest, die Werte nennen, die du erreichst?

VG
Dennis

Hallo Dennis,

ich versuche es mal weiter zu erläutern: 

- Internetseiten laden nur sehr langsam oder lassen sich als gar nicht öffnen.

- Bei YouTube Videos sitze ich als ungelogen 10 min vor dem Ladebildschirm bis dann leider eine Fehlermeldung kommt, bitte wiederholen kein Internet…

- Habe einen Speedtest im Internet gemacht komme nicht über 2mb Download und 10kb Upload.

-Habe auch die Möglichkeit über mein Handy direkt in den Einstellungen einen Speedtest zu machen da komme ich nicht Mal über 200kb Download und es schwankt sehr stark.

- Habe gestern nochmal das Handy einer Kollegin getestet das lag neben meinem Handy bei ihr läuft alles super lädt alles schnell und sie ist auch bei o2.

- Der live Check hat nichts ergeben das Netz scheint störungsfrei zu sein.

Das Problem habe ich jetzt schon etwas länger aber genaue Zeitangaben kann dir leider nicht wirklich geben.

Mein Handy ist das Poco x3.

Viele Grüße

Nico

Hi,

moin bei mir ist es auch so, das das Mobile netz, egal wo, sehr langsam ist, bzw. trotz vollen LTE Empfang, manchmal baut sich die Internetseite nicht mal auf, oder die APP (egal welche) meldet “prüfe deine Internetverbindung”.

Es ist Standort unabhängig, bei mir zu Hause in Ahrensburg, oder auf Arbeit in Hamburg.

Habe schon die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt, iphone zurückgesetzt, neustarts bringen auch nichts, O2 App baut auch keine Verbindung zum Internet her.

Bitte um Hilfe

Mit Freundlichen Grüßen 

Hallo @Todde2020,

besteht die Problematik weiterhin? Wenn ja, ist dann eventuell dein Datenvolumen verbraucht und dein Tarif gedrosselt? Die Auswirkungen auf die Datenverbindung können je nach Tarif etwas variieren, da die Geschwindigkeiten sich nach einer Drosselung unterscheiden.

VG
Dennis

Bin nicht gedrosselt, habe von 20GB 1,89GB verbraucht, bei der jetzigen Geschwindigkeit wird es wohl auch nicht mehr😂

komme beim Speedtest auf Max 1,8mbit, das aber auch nur zu bestimmten Zeiten, durchschnittlich liegt die letzten Geschwindigkeit unter 1Mbit

Bei mir ist die Geschwindigkeit mehr als brauchbar.

Ja auf den Verbrauch komme ich nicht😅, habe 20GB nur nutzen kann ich diese nicht, da sich nix aufbaut bzw irgenentwas anfängt zu laden, ist auch erst seit kurzem so, der Speedtest findet zeitweise nicht mal ein Server und bricht ab, mit der Meldung „kontrolliere deine Internetverbindung“.

habe schon alles resetet was ich selber machen kann, meine Frau hat den gleichen Tarif, da ist alles i.o., anderes Handy auch schon probiert, hilft nix!

Das hört sich zwar ziemlich doof an, aber hatte das Vergnügen damals mit Aldi Talk. Hast du schonmal die SIM getauscht? (Ersatzkarte)

Nach SIM Wechsel lief alles.

Ne noch nicht müsste ich mal beantragen den einkaufen tausch

Bei Aldi Talk war der Tausch kostenfrei. Hier würde ich dir das auch wünschen.

Hallo @Tomijaro, 

ich bedauere, dass die mit der LTE-Verbindung nicht zufrieden bist. 

Wie ich sehe, hast du bereits eine Ersatzkarte erworben und diese ausgetauscht. Hat sich irgendetwas verbessert?

In unserem Livecheck sieht alles störungsfrei aus. 

Liebe Grüße,

Tobias

Ja, habe auf eSim umgestellt, LTE ist wieder perfekt, habe besseres netzt überall!

Hi @Tomijaro,

vielen Dank für deine Rückmeldung, das hört sich super an! 

Schön, dass der bei dir durchgeführte SIM-Tausch eine Verbessung gebracht hat. 

Falls nochmal Rückfragen auftreten sollten, melde dich gern wieder bei uns. 

Viele Grüße

Vivian 

PS: Wenn du Lust und Zeit hast, schau doch mal zum Klönen in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Wir freuen uns!