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Hallo nach o2,

Seit ca. 3 Wochen, ich habe Probleme mit Geschwindigkeit Internet in meinem Unlimited Tarif. Internet funktioniert Max 2mb/s, früher hatte ca. 30mb/s . Ich sehe keine Störungen in meine Nähe auf o2 Webseite. Kann mir jemand sagen was passiert ist? Kann man mit kümmern? Mein Postzahl 49328 

Hallo @Moniqa ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Hattest du über den LiveCheck auch direkt eine Störung bei dir vor Ort gemeldet nachdem zunächst noch keine angezeigt wird?

Ansonsten hätte ich noch die Frage ob es sich bei deinem Vertrag vielleicht um einen Businessvertrag handelt, denn bei uns in den Systemen konnte ich unter der Rufnummer die mit deinem Account verknüpft ist, nichts finden.

 

Schöne Grüße, Sven


Hallo @Moniqa 

Melle hat ja mehrere Stationen, eine hat auf jeden Fall ein Problem:
 

Ergebnis für: 49324 Melle, Weststraße 12

    • Eine Basisstation in der Nähe funktioniert im Moment nicht einwandfrei.

      In diesem Bereich kann es Probleme beim Telefonieren und Surfen geben. Wir arbeiten daran und bitten um Verständnis.

Ergebnis für: 49324 Melle, Drantum, Bodelschwinghstraße 21

    • Eine Basisstation in der Nähe funktioniert im Moment nicht einwandfrei.

      In diesem Bereich kann es Probleme beim Telefonieren und Surfen geben. Wir arbeiten daran und bitten um Verständnis.

Ergebnis für: 49324 Melle, Altenmelle, Beethovenstraße 12

    • Eine Basisstation in der Nähe funktioniert im Moment nicht einwandfrei.

      In diesem Bereich kann es Probleme beim Telefonieren und Surfen geben. Wir arbeiten daran und bitten um Verständnis.

In welcher Straße stellst du deine Störung fest?

Es scheint irgendwie was großes zu sein. Was meinst du, @o2_Sven ?

LG Tommi

 


Hallo @tommiFFM ,

da wäre dann die Frage ob man in 49328 auch von den Masten direkt in Melle versorgt wird oder noch von einer anderen Adresse. In Melle selber ist es der Sender an der Weststraße bei dem zur Zeit bei 2G eine Störung vorliegt, für die Datenübertragungsrate also eher unerheblich.

 

Schöne Grüße, Sven


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