Kosten für SMS an 7726 (SPAM) als Premium SMS?

​@o2_Solveig bitte auch bei mir deaktivieren

Moin ​@Mustergott,

ein ganz herzliches Willkommen in unserer Community 😀

Gut, dass du dich auch hier bei uns meldest. Ich habe jetzt bei deinen Rufnummern jeweils die Premium-SMS gesperrt. 

Lieben Gruß, Kathi

​@o2_Kathi vielen Dank für den schnellen Service

​@Mustergott Jederzeit gerne wieder 😊

Kann bei meinen drei Nummern bitte auch jemand die Premium SMS sperren. Ich hatte auch zwei SMS auf der letzten Rechnung.

Vielen Dank

Hallo ​@RolandBayer,

ich habe die Sperrung von Premium SMS nun auf deine drei Rufnummern gesetzt. 🙂

VG
Dennis

Hallo ​@CCTop,

danke für deine Nachricht.
Ich habe die Sperre soeben für deine Rufnummer vorgenommen.
Allerdings läuft unter dieser Kundennummer auch nur dieser eine Vertrag und auch eine Berechnung von Premium-SMS hat hier bisher nicht stattgefunden.
Hast du ggf. unter einer anderen Kundennummer noch weitere Verträge?

Gruß
Antje

​@CCTop Da unsere Community öffentlich ist, bitte ich dich keine persönlichen Daten wie zum Beispiel Rufnummern oder Kundennummern zu nennen.
Magst du dich mit dem betroffenen Vertrag einmal unter Mein o2 einloggen, im Anschluss in die Community wechseln, einen neuen Community Account erstellen und hier erneut im Beitrag posten?
Dann ist der Vertrag mit deinem Community Account verknüpft und wir können diesen einsehen.
Am besten nimmst du die Anmeldung über einen alternativen Browser bzw. einen Inkognito-Tab vor.

Gruß
Antje

Bitte auch bei mir die Sperre für Premium SMS aktivieren. Danke!

Hallo ​@Hackentrick-2000,

danke für die Nachricht.
Ich habe mich direkt um die Sperre gekümmert.
Zur Bestätigung solltest du auch bereits eine SMS erhalten haben.

Gruß
Antje

Hallo,

auch ich bitte um Sperrung von Premium SMS, da ich ebenfalls diverse, nicht definierbare Abbuchungen hatte.

Mfg,

J.

Hallo O2 Service, 

ich habe auf der Mai Abrechnung auch 17 Premium SMS an die 7726 innerhalb von 9 Sekunden. Ich konnte allerdings nicht nachvollziehen, welche App das geschickt hat. In meinem SMS Verlauf konnte ich die SMS nicht finden. 

Ärgerlich, aber kann man jetzt wahrscheinlich auch nicht mehr ändern. 

Bitte für meine Rufnummer aber die Premium SMS Funktion sperren, damit das zumindest nicht nochmals passiert. 

Viele Grüße

Noirsan

​@Jensb74 
​@Noirsan 

Hi zusammen,

ich habe für euch nun ebenfalls die Sperre für Premium SMS gesetzt. Darüber solltet ihr auch eine SMS erhalten haben. 🙂

VG
Dennis

Hallo,

gilt das für alle Kunden?

Habe die Nummer auch 27 mal in weniger als 20 Sekunden auf der Rechnung, kurz nachdem mich eine Nummer aus Österreich angerufen hat... 

Viele Grüße 

Daniela 

gute Nachrichten für alle :

also ja

Hallo ​@Tynes ,
wie poales sagt: ja das gilt für alle. 🌸
Gruß, Solveig 

Bitte auch bei mir die Sperre für Premium SMS aktivieren. Danke!

Hallo ​@huesoo92,

vielen lieben Dank für deine Nachricht.
Gerne nehmen wir die Sperre vor, du hast ja mehrere Verträge bei uns.
Soll die Sperre nur für eine bestimmte Rufnummernendung erfolgen oder für alle Verträge?

Gruß
Antje

​@o2_Antje bitte für alle Nummern! 

Vielen Dank! 

​@huesoo92 Danke für die fixe Rückmeldung, die Sperre ist soeben erfolgt.

Gruß
Antje

könnte jemand vielleicht die Antwort von ​@o2_Solveig als Lösung markieren,

damit zumindest jedem Leser klar ist, dass eine Kosten-Reklamierung nicht nötig ist.

Hallo ​@poales ,
habe ich jetzt einfach mal selbst gemacht. 
Du hast recht, dann sieht man es besser. 
Danke für den Hinweis 💐
Gruß, Solveig