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Hallo,

meine Frau hat zu ihrem bestehenden Vertrag ein Angebot bekommen für eine zweite SIMKarte (keine Multicard sondern eigene SIMKarte mit eigener Rufnummer und eigenem Datenvolumen etc.) die wir für ihre Mutter nutzen wollen. Soweit hat alles funktioniert, doch das bestehende Problem ist:

Frau kann Mutter anrufen → Mutter aber Frau nicht (es meldet sich sofort die Mailbox)

Mutter kann Frau SMS schicken → Frau aber der Mutter nicht (Zustellungsfehler)

Ich selbst kann mit beiden voll kommunizieren und sie mit mir.

Woran kann das liegen?

 

Vielen Dank für eure Hilfe

Hallo @JagaJoag,

herzlich willkommen in unserer Community! 

Schön, dass deine Schwiegermutter nun auch einen Vertrag bei uns nutzt. :blush:

Seltsam, dass deine Frau von ihr nicht erreicht wird. Kann deine Schwiegermutter denn andere Rufnummern anrufen bzw. SMS dorthin senden?

Da deine Frau von anderen Anschlüssen (du kannst sie ja z. B. erreichen) angerufen werden kann, vermute ich, dass deine Frau die Rufnummer ihrer Mutter versehentlich im Handy blockiert hat. Habt ihr dies mal in den Einstellungen des Handys überprüft?

Viele Grüße

Vivian 


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