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keine Nachbuchung

  • January 11, 2026
  • 5 Antworten
  • 38 Aufrufe
Q
Besucher:in

Die Aufbuchung konnte nicht durchgeführt werden. Ihr o2 Team. Wieso kann ich nicht mehr nachbuchen, trotz unlimitet Vertrag?

 

Edit o2_Kathi 11.01.26 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk zu Mobilfunkdienste

5 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • January 11, 2026

Weil die Aufbuchfunktion fehlerbehaftet ist. Lasse morgen dein Datenvolumen beim Kundenservice zurücksetzen. https://www.o2online.de/kontakt/

    Q
    Besucher:in
    • Quark111
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 11, 2026

    Toller Service,  wenn man sein Datenvolumen,  welches man bezahlt, nicht auf einem Sonntag zurücksetzen kann.  Unbegreiflich,  sich mit einem tollen Service zu bewerben und dann so etwas. 

    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • January 11, 2026

    Moin ​@Quark111 😊

    Danke, dass du dich hier mit deinem Anliegen zur Aufbuchung meldest. Willkommen in unserer Community.

    Entschuldige bitte, dass du diese Schwierigkeiten hast. Ist es das erste Mal, dass du kein Datenvolumen per SMS buchen kannst?

    Ich habe gerade in deinem Kundenkonto nachgeschaut, dort hängt noch eine Buchung in der Aktivierung. Das Datenvolumen habe ich zurück gesetzt, es kann aber noch bis morgen dauern. Bitte warte daher noch etwas ab 🙂

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
    Q
    Besucher:in
    • Quark111
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 11, 2026

    Das ist nett,  aber ich benötige mein Datenvolumen dringend heute. 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • January 11, 2026

    Aber bei einer hängenden Buchung nicht zu ändern. 🤷‍♂️

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