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keine mobile Daten unterwegs in NRW

  • November 6, 2023
  • 4 Antworten
  • 24 Aufrufe
A
Besucher:in

Habe schon seit Tagen kein vollständiges Datenvolumen, Telefonie Mehr auf meinem Smartphone unterwegs o2 sagt wäre alles in Ordnung das sehe ich nicht so da ich mein Smartphone nicht nutzen kann und letztendlich hieß es das in meiner Umgebung eine empfangs Antenne kaputt wäre und erst bis zum 10.11 repariert behoben wäre was den nun Glaube das da große Sachen laufen um keine Schuld für ogend was zu Zugeben sollte das Problem weiterhin bestehen nehme ich mein Sonderkündigungsrecht in Anspruch.

Mit freundlichen Grüßen

An das o2 Team 

Genervter,gereitzter Kunde

4 Antworten

A
Besucher:in
  • Andre 1946
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 6, 2023

Kann schon seit dem 20.10.23 nicht das Datenvolumen, Telefonie auf meinem Smartphone nutzen es wirt auch keine DNS angezeigt laut meinem Smartphone bin ich draußen, Home offline wie ist das möglich und wie kann ich es am besten beheben o2 scheint da keine Lösung zu finden

 

Edit Vilureef: doppelte Themen zusammengelegt! Beachte bitte die Netiquette! 07.11.23/19:51

 

Genervter,gereitzter Kunde
o2_Sven
  • o2_SvenModerator
  • Moderator
  • November 6, 2023

Hallo @Andre 1946 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Vielleicht habe ich dich auch nur falsche verstanden oder die Themenüberschrift ist ein wenig unglücklich gewählt. Die Datenverbindung funktioniert nicht bei deinem Vertrag, unklar ist mir jetzt allerdings noch ob die Telefonie auch davon betroffen ist oder ob diese weiterhin möglich ist.
Hattest du schon einmal in den LiveCheck zu deiner Adresse geschaut? Wird dir da vielleicht schon eine Störung angezeigt, ansonsten kannst du dort auch direkt eine solche melden.

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • November 6, 2023

Prüfe mal die APN-Einstellungen im Gerät.
Bist Du evtl. nur über 2G(siehe Display) verbunden? Dann läuft nichts bei Daten, aber man kann telefonieren.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
o2_Steffen
  • o2_SteffenTeam
  • Team
  • November 7, 2023

Hallo und herzlich willkommen in der Community. 💙

Schön, dass du dich hier meldest. Wo genau in NRW tritt das ganze denn auf?

Magst du uns hier eine ungefähre Adresse bei dir in der Nähe nennen, dann können wir uns die Umgebung genauer anschauen.

Den Livecheck hattest du bereits genutzt? Was wurde dir da genau angezeigt?

LG Steffen

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