keine Internetverbindung!

Ja habe ich. Meine Freundin hat den gleichen Tarif wie ich und wir befanden uns den ganzen Vormittag zusammen. Ihr Internet lief 1a und telefonieren konnte sie auch.

Habt ihr auch dasselbe Handy? 

@Nala1607 hast du noch Datenvolumen? 

Ja haben wir.

Ja über 20 GB

Bitte teste deine Simkarte in einem anderen Gerät, um einen Simkartendefekt /Hardwaredefekt ein-/auszuschließen. 

Habe ich schon gemacht. An der Simkarte liegt es auch nicht

Und dann noch die o2 Simkarte deiner Freundin, um den Hardwaredefekt auszuschließen…

Wenn die Simkarte in einem anderen Gerät funkt, kann es ja nicht an dieser liegen. 

Auch das haben wir überprüft.

Hi @Nala1607 ,
dank dir für deinen Beitrag hier in der Community. 😀
Kannst du das mobile Internet wieder nutzen? Oder kann ich dich noch unterstützen?
Wenn ich das richtig verstanden habe, funktioniert deine Sim Karte im Handy deiner Freundin und die deiner Freundin in deinem Handy?
Das wäre sehr merkwürdig, da dann nur das Netz als Fehlerquelle übrig bleiben würde. Da deine Freundin ja Netz mit o2 hat, kann das nicht passen.
Melde dich sehr gerne, damit wir dir helfen können.

LG
Michael

Und was war das Ergebnis des Kreuztausches 

Handy a Sim-Karte A 

Handy b Sim-Karte B

Handy a Sim-Karte B

Handy b Sim-Karte A

@o2_Micha Sie hat nur geschrieben das Sie es überprüft haben, aber nicht geschrieben welches Ergebnis bei der Überprüfung rauskam. Oder hast Du das Ergebnis auf anderem mWeg erhalten.

meiner Meinung nach fehlt noch der Test Handy a Sim-Karte B also die Sim-Karte der Freundin Nalas Smartphone. Wenn dann der gleiche Fehler auftritt wie mit Nalas Karte ist der Fehler auf Nalas Smartphone eingegrenzt (kann dann noch Hardware oder Software sein) dann wäre Rücksetzen auf Werkseinstellung (vorher die Daten sichern!!!!! die sind sonst weg) der nächste logische Schritt.

Hi @tomsun danke für die Rückmeldung.
Ich hatte es aus dem Kontext abgeleitet, kann mich aber auch irren.
@Nala1607 wir helfen dir sehr gerne weiter. Magst du kurz auf unsere Posts eingehen, oder idealerweise berichten, was seit deinem letzten Post passiert ist.

grüße
Michael

@Nala1607 ,
schade das du dich nicht mehr gemeldet hast.
Ich hoffe dass mittlerweile alles wieder klappt? Melde dich sehr gerne mit einem kurzen update.
Wenn du magst, schau doch einmal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei und lasse dich inspirieren. Unsere Vierbeiner, Samtpfoten und Fellnasen freuen sich auf deinen Besuch. 😍

LG
Michael