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Keine Guthaben trot Zahlung

  • June 1, 2022
  • 6 Antworten
  • 35 Aufrufe

Hallo!

O2 zieht jeden Monat Geld von meinem Konto aus, aber ich kann nicht anrufen. 
Ich habe keine Guthaben.

Wie geht das?

Weltweit ist es so: du zahlst, kannst du denn anrufen und im Internet surfen…

Lösung von Bollermann

Welchen Tarif hast du? 

 

myDATA Tarife sind ohne Telefonie

6 Antworten

Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • Lösung
  • June 1, 2022

Welchen Tarif hast du? 

 

myDATA Tarife sind ohne Telefonie


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 1, 2022

My prepaid data xl.

Ohne Telefonie? Ist das nicht dumm? 😂

Ich schätze, nächstes Mal muss ich wirklich aufpassen und mir nicht nur die Datenvolumen ansehen.

 


Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46

@Matihaddad 

 

Als "dumm" würde ich das jetzt nicht bezeichnen. 😉 

 

Wenigstens ist deine Frage geklärt. 


o2_Dennis
  • Moderator
  • June 3, 2022

Hallo @Matihaddad,

super das Bollermann mit dir zusammen dein Anliegen direkt aufklären konnte. :) Sollten noch weitere Fragen entstehen, melde dich hier gerne wieder bei uns. :) 

VG
Dennis


  • June 3, 2022

Das Data Pack XL kann man zu einem o2 Sprachbasis-Tarif buchen (bei einer o2 Go Prepaid Karte [reiner Datentarif] steht das Pack nicht zur Verfügung)

 

Man kann auch telefonieren, man muss nur Guthaben haben. Wenn das Guthaben nicht ausreicht, dann kommt die Ansage (ähnlich wie): “Ihr aktuelles Guthaben reicht nicht aus, um das Gespräch zu führen. Bitte laden sie ihr Guthaben auf” Und da sollte man merken, dass “da etwas nicht stimmt”


o2_Matea
  • Team
  • June 13, 2022

Hallo @Matihaddad,
sollen wir für dich nach einer alternative mit Telefonie schauen?
tearsbeforcrying hat ja bereits eine gute Alternative genannt :-)
Viele Grüße, Matea