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Keine gute Geschwindigkeit bei 5G – habe letzten Monat einen neuen Vertrag bekommen

  • July 11, 2024
  • 8 Antworten
  • 107 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo, ich habe eine neue O2-Vertrags-SIM mit unbegrenztem Internet gekauft, kenne aber die Internetgeschwindigkeit nicht. Ich bin sehr frustriert über die Geschwindigkeit von 10-12 MBit/s und manchmal ohne Internet. Ich möchte 300 MBit/s Geschwindigkeit mit meinem aktuellen Rabattpaket.

8 Antworten

o2_Sven
  • o2_SvenModerator
  • Moderator
  • July 11, 2024

Hallo @Saam30 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Welchen Tarif hast du denn genau bei uns abgeschlossen? Es gibt bei unseren Unlimited Tarifen unterschiedliche Abstufungen bei der Bandbreite. Ansonsten gibt es im Mobilfunkbereich jedoch keine garantierten Geschwindigkeiten, da diese immer von vielen Faktoren abhängt. Hattest du denn schon einmal im LiveCheck geschaut ob vielleicht bei dir in der Gegend zur Zeit eine Störung vorliegt?

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
    S
    Besucher:in
    • Saam30
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 12, 2024

    Das Tarrif  ist “ O2 Mobile Unlimited Smart Online “ in 19.99 euro

    F
    Legende
    • FaceHuggerLegende
    • Legende
    • July 12, 2024

    Der Smart kann nur bis 15MBit. Wechsel auf Umlimited on Demand (vllt möglich) oder unlimited Max könntest Du machen. Du wirst aber nicht ansatzweise auf 20Euro kommen. 

      o2_Senay
      • o2_SenayModeratorin
      • Moderatorin
      • July 15, 2024

      Hallo @Saam30, ich schließe mich an, die Geschwindigkeit bei deinem unlimited Smart Tarif ist völlig normal. Wenn du über einen Wechsel zum einem der von FaceHugger genannten Tarife denkst, können wir gerne die Angebote für dich prüfen. Sag uns gerne Bescheid, was du möchtest.

      VG,

      Senay

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      Sandroschubert
      Legende

      Es reicht ja ein Datenpaket zu buchen, dann hat man BIS 300 Mbit. Kosten aber monatlich 39,99 Euro extra.

      Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
        o2_Senay
        • o2_SenayModeratorin
        • Moderatorin
        • July 15, 2024

        @Sandroschubert, richtig, danke für den Tipp. Dadurch kann @Saam30 auch schneller surfen👍

        VG,

        Senay 

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        o2_Senay
        • o2_SenayModeratorin
        • Moderatorin
        • July 29, 2024

        Hallo @Saam30, wie sieht es aktuell aus? Hast du schon eine Lösung für dich gefunden? Gib uns gerne Feedback dazu.

        LG,

        Senay

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        o2_Kathi
        • o2_KathiModeratorin
        • Moderatorin
        • August 28, 2024

        Moin @Saam30 - ich hoffe, dass bei dir nun alles einwandfrei läuft.

        Falls nicht - melde dich gerne jederzeit hier wieder bei uns 😊

        Schöne Grüße, Kathi 🌞

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