Keine eigehenden Anrufe seit 1,5 Wochen!!!!!!!

Wie heißt dein Tarif. Hast du mehrere SIM-Karten im Tarif aktiv? Gebe mal ##002# und die Wähltaste in die Tastatur vom Telefon ein! [!!!!!!!]

Hallo, Unlimited Vertrag, habe ich alles schon probiert….. 

Ich kann nur meine ESIM sehen bei meinem Vertrag, hatte auch eine Multicard…. 

edit, wurde noch beantwortet.

Tritt das erst auf, seitdem du die eSIM nutzt? Beantworte mal noch die Frage, ob du mehrere (e)Sim auf einer Nummer nutzt. Ansonsten funktioniert alles? Mobiles Internet, etc?

Edit: ja, das eine wurde beantwortet 

Also unter Preise und Rabatte siehst du im Kundenportal nur eine aktive SIM-Karte?

Alles funktioniert außer die eingehenden Anrufe.

Ich hatte vorher eine physische Multicard, die hat aber plötzlich nicht mehr funktioniert, dann auf Esim umgestellt…. Seitdem ist das Problem.

Also unter Preise und Rabatte siehst du im Kundenportal nur eine aktive SIM-Karte?

Ja, ich sehe nur eine Simkarte Esim als Multicard...

Tja, wenn du die Rufumleitungen per GSM Code schon deaktiviert hast, kann nur noch ein Fehlerticket an die Technik helfen.

Davon hatte ich schon 5 Stück…. 

Welche Ansage kommt eigentlich wenn man deine Rufnummer anruft?

Der Teilnehmer ist im Moment nicht erreichbar und wird per SMS informiert

Die SMS bekomme ich auch sofort

Wie geschrieben, da muss die Technik ran.

Die sind da seit 1,5 Wochen dran, ich werde außerordentlich kündigen, das geht einfach nicht…. Vielen Dank trotzdem

Hallo ​@TomBerlin77 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Das ist wirklich ein Schlamassel. 
Es tut mir leid, dass es bisher noch keine Lösung gab. 
ich habe gerade nochmal eine Fehlermeldung für die Technik erstellt.
Für mich sieht es so aus, als ob du vom Festnetz aus nicht erreichbar wärst und wahrscheinlich dorthin auch keine Anrufe machen kannst ? 
Hier konnte ich im System eine Sperre entdecken, die aber nur die Technik entfernen kann. 
Oder betrifft es wirklich alle Anrufe ? 
Gruß, Solveig 

Hallo ​@TomBerlin77 ,
laut der Technik ist das Problem behoben.🌸
Klappt nun alles wieder ? 
Gruß, Solveig 

Hallo ​@TomBerlin77 ,
melde dich einfach, wenn ich noch etwas tun kann. 
Hast du dich schon weiter hier bei uns umgesehen ? 
Wie wäre es mit diesem Beitrag

Gruß, Solveig