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Gelöst

Kein VoLTE möglich

  • April 16, 2020
  • 4 Antworten
  • 401 Aufrufe
L
Besucher:in

Hallo,

ich bin seit ein paar Tagen Kunde bei O2 und habe meine Rufnummer portieren lassen (von 1u1). Seitdem kann ich die Nummer, die ich mit Abstad am häufigsten anrufe, nicht mehr anrufen. Die Nummer ist bei Vodafone.

Vorher, bei 1u1, auch im O2-Netz, lief alles problemlos. 

Alle anderen Nummern bei anderen Anbietern (mobil oder Festnetz) kann ich anrufen, ich kann auch von allen angerufen werden, auch von dieser Vodafone-Nummer, die ich nicht anrufen kann. Jetzt habe ich schon die Hotline angerufen, da wurde aber noch nichts bearbeitet, zwischenzeitlich sprach man von einer generellen Störung.  Davon war heute aber keine Rede mehr.

Ich habe jetzt herausgefunden, dass ich auch zu Vodafone anrufen kann, wenn ich VoLTE ausschalte, also bspw. im 3G-Netz.

Dh, bei Anrufen zu Vodafone geht VoLTE nicht und ich muss immer manuell umschalten auf ein anderes Netz. Ansonsten erscheint sofort auf dem Display “Anruf beendet”.

Das ist so ähnlich wie in dem Beitrag hier:

https://hilfe.o2online.de/mobilfunknetz-telefonie-internet-22/kein-vowifi-oder-volte-moeglich-486313

 

Beste Grüße,

Lafite

Lösung von Lafite86

Das Problem konnte gelöst werden!

Ich habe mein Smartphone gewechselt, vorher hatte ich ein Motorola One Action, jetzt habe ich gewechselt auf ein Google Pixel 4. Das anzurufende Smartphone im Vodafone-Netz ist ein IPhone 11 Pro Max.

An den Einstellungen vom Motorola kann es nicht gelegen haben, vorher hat es ja bei 1 und 1 einwandfrei funktioniert.

Also scheint vielleicht im O2-Netz das One Action nicht mit dem IPhone 11 Pro Max zu harmonieren im LTE-Netz?  (Hatte sogar zwei verschiedene Motorola One Action und auch natürlich beide vergeblich getestet).

Klingt sehr blöd, aber das waren meine persönliche Erfahrungen.

    4 Antworten

    L
    Besucher:in
    • Lafite86
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 16, 2020

    Nachtrag:

    Andere Vodafone-Nummern kann ich doch anrufen, nur diese eine Nr. nicht. Wenn ich dann VoLTE ausschalte oder bei Netztyp 3G auswähle, kann ich auch diese Nummer anrufen. Das kann ja aber nicht Sinn der Sache sein, vor allem im Auto kann ich nicht ständig was umstellen.

    Hat jemand eine Idee, was das sein könnte?

    Schonmal vielen Dank

    o2_Kurt
    Forum|alt.badge.img+40
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • April 21, 2020

    Hallo @Lafite86 ,

     

    laut Störungsticket soll es wieder klappen - kannst du dies bestätigen?

     

    Viele Grüße,

    Kurt

    Signatur :)
    L
    Besucher:in
    • Lafite86
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 21, 2020

    Hallo Kurt,

    vielen Dank für deine Antwort.

    Nein, leider geht es noch immer nicht. Finde die Sache auch ziemlich verrückt und nervig.

    Vorher beim alten Anbieter lief es im selben Netz ja problemlos. Jetzt erscheint immer sofort “Anruf beendet”. Und dann, nach Umschalten auf 3G, klappt alles. (Wobei ich sofort im Anschluss alle anderen Nummern im LTE-Netz anrufen kann). 

    Das kann ja nicht Sinn der Sache sein, jedesmal das Netz zu wechseln, vor allem, geht das in vielen Situationen nicht mal eben so.

    Viele Grüße,

    Philippe

    L
    Besucher:in
    • Lafite86
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • April 22, 2020

    Das Problem konnte gelöst werden!

    Ich habe mein Smartphone gewechselt, vorher hatte ich ein Motorola One Action, jetzt habe ich gewechselt auf ein Google Pixel 4. Das anzurufende Smartphone im Vodafone-Netz ist ein IPhone 11 Pro Max.

    An den Einstellungen vom Motorola kann es nicht gelegen haben, vorher hat es ja bei 1 und 1 einwandfrei funktioniert.

    Also scheint vielleicht im O2-Netz das One Action nicht mit dem IPhone 11 Pro Max zu harmonieren im LTE-Netz?  (Hatte sogar zwei verschiedene Motorola One Action und auch natürlich beide vergeblich getestet).

    Klingt sehr blöd, aber das waren meine persönliche Erfahrungen.

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