Hallo zusammen,
der Handyempfang in meiner Wohnung war schon immer schlecht (grundsätzlich soll ja das Netz von o2 schwächer sein als andere).
Seit 2-3 Monaten sind aber Telefonate nur noch am Fenster möglich, aber auch hier gibt es viele Aussetzer oder das Gespräch bricht ab - interessanterweise insbesondere dann, wenn die Straßenbahn vorbeifährt.
Inzwischen gilt das nicht mehr nur bei meiner Wohnung, sondern sobald ich ein Gebäude in der Nachbarschaft betrete. Zwei andere o2-Nutzer im Umfeld berichten Ähnliches.
Bei Privatgesprächen nervt es, bei Nichtprivatgesprächen kann ich mir das schlicht nicht leisten.
Was ich ausprobiert habe:
- Handyneustart
- Anderes Handy
- VoLTE (da gibt es wohl technische Probleme: Der Gesprächspartner ist nicht zu verstehen und quietscht wie Micky Maus).
- WLAN-Telefonie (unterstützt mein Handy nicht)
- Verschiedene Netze unter Einstellungen “Bevorzugter Netzwerktyp” ausprobiert (2G/3G/4G)
Es soll wohl in der Gegend eine Netzstörung geben (lt. Live Check), die angeblich bis zum 31.7. behoben wird - keine Ahnung, wie lange die schon besteht, finde die Dauer aber schon viel. Keine Ahnung, ob es daran liegt.
In der Hotline konnte man mir nicht helfen - außer mit einer kleinen Gutschrift. Was anständiger Kundenservice ist, aber mein Problem nicht löst.
Hat jemand noch eine Idee, was ich versuchen kann?
