Kein SMS Empfang Telefonat mit technik brahcte keine Lösung

Willkommen in unserer Community ​@lebeART 🌷

Dass du aktuell gar keine SMS empfangen kannst ist natürlich nicht gut 😕 ich habe gesehen, dass zu dem Thema für dich bereits ein Störungsticket aufgenommen wurde. Eine manuelle Umstellung für den SMS-Versand lässt unser System aus irgendeinem Grund für dich momentan nicht zu.

Für die Unannehmlichkeiten entschuldige ich mich. Unsere Technik wird den Fehler so schnell wie möglich beheben.

LG, Rebecca

DAs war die Antwort die ich gerade auf das Ticket erhalten habe “

Hallo,
wir haben Ihr Anliegen geprüft und gehen davon aus, dass die Einstellungen der Multicards für den SMS-Empfang geändert werden müssen.

Der Name dieser Karte lautet: Karte 3
SMS werden empfangen auf der Karte: Karte 1

Sie können die Multicard-Einstellungen für den SMS-Empfang im Online-Portal oder der App ändern.
Freundliche Grüße, Ihr o2 Team “

Da ich aber in meinem O” Konto gar nix umstellen kann selber, und mir zur SMS Auswahl nur eine Karte angezeigt wird ist das so nicht zu lösen. Kann da nicht mal ein Techniker mit offenen Augen und klaren Geist mal reinschauen, da stimmt mit meinem Konto einfach was nicht...

Das kommt wenn ich mich über die APP einloggen will...

Hallo ​@lebeART ,

Danke dir für die Rückmeldung. Schade, dass das online nicht klappt. Aber klar, wenn du nur eine SIM zur Auswahl hast, dann lässt sich natürlich nichts einstellen 🤔

Ich habe der Technik das gemeldet, damit das erneut geprüft wird.

LG, Rebecca

Hallo Rebecca, vielen Dank.

Leider kam vom Netzservice wieder genau dieselbe Antwort… Verstehen tue ich nicht was die Prüfen die müssten doch sehen das da was nicht stimmt und es nicht an der falschen Multicard einstellung liegt… Die können auch gerne selbst den SMS Empfang auf eiine andere Karte legen ich kann das jedenfalls mit meinem O2 Login Kontto nicht !

Das war die Antwort die ich gerade bekommen habe vom Netzservice..,. 

“””Hallo,
wir haben Ihr Anliegen geprüft und gehen davon aus, dass die Einstellungen der Multicards für den SMS-Empfang geändert werden müssen.

Der Name dieser Karte lautet: Karte 3
SMS werden empfangen auf der Karte: Karte 1

Sie können die Multicard-Einstellungen für den SMS-Empfang im Online-Portal oder der App ändern.
Freundliche Grüße, Ihr o2 Team “””