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kein netz seit 1 woche

  • August 8, 2020
  • 12 Antworten
  • 189 Aufrufe
S
Besucher:in

Habe seit Montag 3.8 kein netz mehr!!!!!

Dafür zshle ich 30€????? 
Sehr guter Anbieter 👍😂😂

 

 

Lösung von Tom_

Hallo @Schluu 

hast du denn mal in den Livecheck gesehen, ob dir dort eine Netzstörung, und vielleicht auch ein Datum angezeigt wird, wann die Einschränkung behoben ist?

→ https://g.o2.de/livecheck

(für genaue Ergebnisse kann es sinnvoll sein, eine vollständige Adresse in den Livecheck zu tippen)

 

Falls dir WLAN zur Verfügung steht. dann könnte vielleicht WIFI-Calling helfen, die Netzstörung etwas erträglicher zu gestalten.  Das müsste man lediglich im Smartphone selbst einschalten, und dann wärst du auch ohne Mobilfunknetz ganz normal unter deiner Rufnummer erreichbar, und kannst telefonieren.

→ https://g.o2.de/wifiCalling

 

Viele Grüße :relaxed:

Tom

    12 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Habe seit Montag 3.8 kein netz mehr!!!!!

    Dafür zshle ich 30€????? 
     

    Was heisst das genau kein Netz mehr??????

    Und du weisst nicht wieviel du bezahlst und was für eine Rolle spielt das für ein Netzanliegen genau?

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
      Tom_
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      • Tom_Legende
      • Legende
      • Lösung
      • August 8, 2020

      Hallo @Schluu 

      hast du denn mal in den Livecheck gesehen, ob dir dort eine Netzstörung, und vielleicht auch ein Datum angezeigt wird, wann die Einschränkung behoben ist?

      → https://g.o2.de/livecheck

      (für genaue Ergebnisse kann es sinnvoll sein, eine vollständige Adresse in den Livecheck zu tippen)

       

      Falls dir WLAN zur Verfügung steht. dann könnte vielleicht WIFI-Calling helfen, die Netzstörung etwas erträglicher zu gestalten.  Das müsste man lediglich im Smartphone selbst einschalten, und dann wärst du auch ohne Mobilfunknetz ganz normal unter deiner Rufnummer erreichbar, und kannst telefonieren.

      → https://g.o2.de/wifiCalling

       

      Viele Grüße :relaxed:

      Tom

      B
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      • Blond2110
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      • July 24, 2021

      Ich habe seit 1 Woche kein Internet es muste mal Gutschrift bekommen

      B
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      • Blond2110
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      • July 24, 2021

      Wenn ich drausen bin habe ich auch kein WLAN habe ich auch kein Internet also muss ich mir andere anbieter suchen

      A
      • Anonymous
      • July 24, 2021

      Ich habe seit 1 Woche kein Internet es muste mal Gutschrift bekommen


      hi, gibt es bei dir eine Netzstörung?

      Falls keine angezeigt wird,  kannst du eine Störung melden.

      https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

      hast du nur am Wohnort Probleme?

      Der Mobilfunk Vertrag ist ja nicht Standort gebunden.

      bs0
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      • bs0Legende
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      • July 24, 2021

      Hast du die Störung gemeldet wenn es sich um deinen Wohnort handelt kannst du nach der Behebung über die Kundenbetreuung um eine anteilige Kulanzgutschrift für die Tage des Ausfalls bitten

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      B
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      • Blond2110
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      • July 24, 2021

      Überall das war noch nie bei o2

      bs0
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      • bs0Legende
      • Legende
      • July 24, 2021

      Dann ist das bestimmt kein Problem mit dem Netz Volumen aufgebraucht?

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      B
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      • Blond2110
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      • July 24, 2021

      Ich hab Vertrag   und ich hab jetzt laufen Störung 

      bs0
      Legende
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      • bs0Legende
      • Legende
      • July 24, 2021

      ?

      Wenn du eine Störung vermutest und Datenvolumen nicht aufgebraucht ist solltest du anrufen und die Störung melden

       

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      A
      • Anonymous
      • July 24, 2021

      Ich hab Vertrag   und ich hab jetzt laufen Störung 


      wie heißt der Tarif?

      wann war die letzte Tarif- Änderung?

      Wieviel Datenvolumen ist im Vertrag?

      wieviel ist davon verbraucht?

      o2_Manga
      • o2_MangaModeratorin
      • August 19, 2021

      Hallo @Blond2110 

      willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

      Da du auf die Fragen von @fritz04 nicht geantwortet hast: ist der Fehler behoben? Benötigst du noch in irgendeiner Form Unterstützung?

      Dank an alle, die sich helfend eingebracht haben.:bouquet:

      Grüße

      Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
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