Um dies genauer zu beschreiben : an meinem Arbeitsplatz in 94234 Viechtach, Oberschlatzendorf 2, habe ich überhaupt keinen Empfang. Allgemein ist der Empfang in und um Viechtach sehr schlecht, z. B . entlang der B 85 Viechtach Richtung Regen bis ca. Fernsdorf ist fast kein Telefonat möglich ! Der O2 Netzservice sendet immer nur SMS dass keine Störung vorliegt. 

Hey @Markus1205,

willkommen in der o2 Community :)

Geh ich richtig in der Annahme, dass du den o2 LiveCheck schon genutzt hast? Ich hab auch einmal nachgeschaut und kann ebenfalls keine Störung erkennen. Allerdings scheint es immer wieder Einschränkungen durch die Umgebung zu geben. Das lässt sich leider nicht ändern. 

Kannst du denn ausschließen, dass es an deinem Gerät liegt?

Viele Grüße,
Flo

Ja, das kann ich ausschliessen, dass es am Gerät liegt ( Iphone 13 ). Wir haben die SIM-Karte   auch mit 2 anderen Handys probiert. Funktionierte genausowenig. Hab neben mir am Tisch ein Iphone 12 mini liegen mit Telekom-SIM-Karte. Da hab ich 3 Striche Empfang mit 5G. 
Bei mir zu Hause im Umkreis der PLZ 94244 funktioniert‘s ja auch einwandfrei mit O2, auch in kleinen Dörfern und auf Strecken mit links und rechts Wald. Der nä. Mast ist dort jedoch viel weiter entfernt als hier in der Stadt Viechtach. Also irgendwie versteh ich‘s nicht, mir fehlt da die Logik. Es geht ja nur um ein paar hundert Meter, Genau auf unserem Firmengelände geht nichts. Kann man das Signal nicht irgendwie verstärken ??

Also laut der Netzabdeckungskarte, soll der Empfang hier nur außerhalb von Gebäuden wirklich gut vorhanden sein. Im Gebäude ist hier (laut Karte) nur eingeschränkter LTE Empfang möglich:

Ich denke für besseren Empfang im Industriegebiet, fehlt hier definitiv ein Standort. (den Vodafone und Telekom hier haben)

Falls eure Firma denn o2 Businessverträge hat, wäre es möglich, dass diese sich Signalboxen zulegt:

https://www.o2business.de/content/dam/b2bchannels/de/pdfs-o2-business/informationsblatt-signalbox.pdf

Oder dass eure Firma der Telefonica einen Platz für einen Mobilfunkstandort anbietet:

https://www.telefonica.de/netze/mobilfunknetz/antennenstandorte.html

Beides würde ich an deiner Stelle (eben falls eure Firma, o2 Businesskunde ist) mit euren zuständigen o2 Business-Außendienstmitarbeiter besprechen.

@Markus1205 der nächste bereits umgebaute Standort ist südlich in 94262 Kollnburg, Schulweg.

Ansonsten fehlen für diese Stadt einfach Standorte 

Was ist mit dem Standort, Nähe Blossersberg, der ist doch auch nicht weit weg ? 
Eine Signalbox macht finanziell keinen Sinn. Da höttte ich gleich bei der Telekom bleiben können und für das Iphone 350  Euro mehr bezahlt  und hätte mir viel Ärger erspart. 
Das O2-Netz nutze ich nur privat, soll ich mir jetzt eine Prepaid-SIM dazukaufen von der Telekom damit ich Empfang bekomme ?! Das kann‘s echt nicht sein

Wenn du den Vertrag erst kürzlich abgeschlossen hast (per Telefon oder online), hättest du die Möglichkeit diesen in den ersten 14 Tagen zu widerrufen.

Ansonsten ist es immer sinnvoll, das Netz vor Vertragsabschluss zu testen. Etwa mit der kostenlosen und nach 30 Tagen selbst auslaufenden o2 Test-SIM:

https://www.o2online.de/e-shop/tarif/netz/o2-testkarte

Falls kein Widerruf möglich ist, hilft nur regulär zum Vertragsende zu kündigen, und zu wechseln.

1.  Widerruf leider offiziell nicht mehr möglich, da ich schon mind. 2 Wochen mit den O2-Mitarbeitern diskutiere und die immer behaupten in Viechtach gibt es an meinem Standort Netz.
2. Das mit der Testkarte ist mir bekannt, aber wenn lt. der  O2-Netzabdeckkarte  dieses Gebiet abgedeckt ist, gehe ich davon aus dass zumind. LTE verfügbar ist. Es geht übrigens auch ausserhalb des Gebäudes dort nicht, 
3. Es war eine Mediamarkt-Aktion die genau 2 Tage gültig war in Verbindung mit einem Iphone 13, das ich im Falke eines Widerrufs auch wieder zurückschicken hätte müssen. Das will ich aber nicht, da O2 eigentl überall funktioniert, nur iim Raum Viechtach scheinbar schlecht bis gar nicht ! Ich habe dort oft nur „E“ oder „G“, damit ist kein Telefonat mögl. Es kann doch nicht sein dass ich der einzige O2-Kunde in Viechtach bin. ? 
4. Für weitere Vorschläge bin ich gerne offfen, aber wsch. muss ich mir eine 2. SIM von einem D1-Anbieter zulegen, damit ich nicht die nä. 2 Jahre in der Arbeit offline bin. Dort bin ich ja „nur“ die meiste Zeit ‍♂️

Hallo @Markus1205 ,

ich habe mir die Abdeckung an deinem Arbeitsplatz auch nochmal angesehen. 

Tom_ und tommiFFM haben die Situation schon zusammengefasst (Danke dafür )

Leider ist das Netz an der Adresse aktuell nicht gut ausgebaut. Es liegen auch keine Informationen darüber vor ob und wann es eine Verbesserung geben wird. 

Wenn auch außerhalb von Gebäuden der Empfang schlecht ist, kannst du dies wieder über den LiveCheck melden. 

Ich habe leider keine Lösung für dich. 

Gruß, Solveig 

Danke für die gut gemeinten Antworten, die zwar jetzt zumindest die ehrliche Info an den Tag legen, dass die Stadt Viechtach sehr schlecht ausgebaut ist in Sachen O2 und  Mobiilfunk, wobei der „O2-Netzservice“ jedoch partout behauptet dass dort keine „Störung“ vorliegt. 
Aber o..k., die Lösung lautet also eine zusätzl. SIM-Karte bei der Telekom besorgen, damit ich in einem Industriegebiet einer Stadt Empfang habe und in 2 Jahren wieder ab zur Telekom. 
 

Hallo @Markus1205 ,

ich will mich nicht rausreden, aber vielleicht einfach nochmal zur Information: 

Für die Technik liegt eine Störung vor, wenn am Sendemast etwas defekt ist. Das kann man reparieren. Diese Einschränkungen sind zeitlich befristet.

Liegt allerdings ein geringer Netzausbau vor, so wie es bei dir der Fall ist, wird dies nicht als Störung gesehen. Das ist ein Zustand, der sich vielleicht in der Zukunft ändern wird, aber ein Ende ist nicht absehbar. 

Ich weiß, dass dies nichts an der Situation selbst ändert. Kein Netz ist kein Netz.  Aber daher kommt es, dass die SMS verschickt werden, es läge keine Störung vor. 

Ich hoffe aber, dass es irgendwann eine Besserung für dich gibt. 

Gruß, Solveig 

So, nächstes Problem : Rufumleitung „Wenn kein Netz“ welche man in den SIM-Karteneinstellungen setzen kann, funktioniert leider auch nicht. Wollte auf meine Telekom-Sim-Karte umstellen Es läutet zwar durch, aber kelne Ahnung wohin ???

Umleitung auf Mailbox geht auch nicht. ‍♂️

Hallo @Markus1205,

da ja schon einige Tage ins Land gegangen sind, wollte ich mal Fragen ob die Rufumleitung mittlerweile funktioniert? 
Wenn es dennoch zu Problemen kommen sollte, gebe uns hier gern Bescheid.
Ich habe einmal nachgeschaut und die Rufumleitung ist nur auf “ nicht erreichbar gestellt ” bei dir. Wenn ab und an ein kleiner Balken vorhanden wäre, dann würde die Weiterleitung vielleicht nicht greifen, könnte ich mir denken .
Hier lohnt es sich vielleicht, die Rufumleitung auf direkt zu setzen.
Hast du das schon einmal ausprobiert?
Liebe Grüße
Jes