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Kein mobiles Internet auf neuem Huawei Y300

  • August 11, 2013
  • 5 Antworten
  • 2570 Aufrufe
MichaelBagel
Besucher:in
Mein Schwiegervater hat sich gestern das neue Smartphone gekauft. Wir haben den Tarif umgestellt und schon zum 3. mal die Konfidateien geladen. Im WLAN funktioniert alles einwandfrei. Nur das mobile Netz wird nicht angezeigt. Hat einer eine Idee?

Lösung von LMSMDK

Kann es dann sein, dass das Mobile Internet früher mal über die Kundenbetreuung gesperrt wurde? Anruf bei der Kundenbetreuung sollte darüber Klarheit bringen. 55333 kostenlos.

 

Bzw. ist im Smartphone ein APN angelegt (ebenfalls unter Drahtlos & Netzwerke)?

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      5 Antworten

      LMSMDK
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      • August 11, 2013
      Hallo Michael,

       

      sind auf dem Smartphone unter Einstellungen - Drahtlos & Netzwerke die Mobilen Daten eingeschaltet?

       

      Wurde das Mobile Internet vorher bereits genutzt?

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
        MichaelBagel
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        • MichaelBagel
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        • August 11, 2013
        Die mobilen Daten sind eingeschaltet. Das mobile Internet wurde bisher nicht über die SIM-Karte genutzt.
        LMSMDK
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        • LMSMDKLegende
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        • August 11, 2013
        Kann es dann sein, dass das Mobile Internet früher mal über die Kundenbetreuung gesperrt wurde? Anruf bei der Kundenbetreuung sollte darüber Klarheit bringen. 55333 kostenlos.

         

        Bzw. ist im Smartphone ein APN angelegt (ebenfalls unter Drahtlos & Netzwerke)?

        Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
          MichaelBagel
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          • MichaelBagel
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          • August 11, 2013
          Vielen Dank für den Hinweis, der genau richtig gewesen ist. Die Karte ist vor einiger Zeit mal fürs Internet gesperrt worden.
          LMSMDK
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          • LMSMDKLegende
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          • August 11, 2013
          Freut mich das ich dir und deinem Schwiegervater den entscheidenden Hinweis geben konnte. 😀

           

          Sollte es wieder mal Probleme geben, hier im Forum wird euch gerne geholfen. ☺️

          Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
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