Hallo @RH295 

es geht um den Standort “Weser-Ems-Straße 11, 28309 Hemelingen”?

Erfahrungsgemäß kann leider die Kundenbetreuung nur sehr wenig zu Netzstörungen und zur Planung des Netzausbaus sagen. Die aktuell einzige Möglichkeit, wäre die Redaktion einer lokalen Tageszeitung (oder Onlinemagazin, wie Teltarif) anzuschreiben, und diese auf die aktuellen Einschränkungen hinzuweisen. Diese Redaktion kann dann bei der Pressestelle von Telefonica nachfragen, und wird dort genauere Infos erhalten.

Denn die Pressestelle hat erfahrungsgemäß deutlich mehr Einblicke als die o2 Kundenbetreuung. Es kann zwar irgendwie nicht das Ziel von Telefonica sein, dass man als Kunde erst einen negativen Zeitungsartikel auslösen muss, um Infos über die eigene Netzstörung zu bekommen - nur geht es halt nicht anders.

Eine weiter Option wäre sich vielleicht die Standortbescheinigung der Station in der “Kleine Marschstraße 27” anzufordern. Denn dort scheint es Planungen eines weiteren Netzbetreiber zu geben, und aktuell ist nutzt diesen Standort nur die Telekom:

https://www.bundesnetzagentur.de/emf-karte/hf.aspx?fid=547481

Hier würde eine Mail an die BNetzA reichen, mit der Bitte um die Zusendung der Standortbescheinigung 020520. Die E-Mailadresse findest du hier ganz unten. In der Standortbescheinigung steht dann detailliert, ob ein Netzbetreiber hier etwas neues geplant hat.

Viele Grüße
Tom

Hallo Tom,

ja, es geht um die Weser-Ems-Str. zwar nicht Nummer 11, sondern Nummer 1 aber das ändert nicht viel. Die o2 App registriert das immer unter Hemelinger Hafendamm. Dort mache ich täglich Speedtests und melde das Problem. Ebenso läuft die Funklocherkennung von der App Breitbandmessung. Leider wird oft LTE erkennt und nur vereinzelt 2G.

Vielen Dank für die Tipps. Ich habe soeben Teltarif und die BNetzA angeschrieben.

“Kleine Marschstraße 27” das dürfte der große Sendemast sein der direkt am Autobahnzubringer steht. Das wäre perfekt wenn Telefonica da was plant.

Hallo @RH295 ,

es ist natürlich schade dass du vor Ort nicht den gewünschten Empfang hast, vermutlich auch da tatsächlich in unmittelbarer Nähe eine Station im Mai erst abgebaut werden musste. Inwiefern und wann es einen möglichen weiteren Sendemast bei euch in Hemelingen geben wird kann ich dir aber nicht beantworten. Hier hat @Tom_ schon richtig angemerkt, dass wir leider nicht wissen wie genau die Planung bezüglich des Netzausbaus aussieht.

Schöne Grüße, Sven

Hallo @o2_Sven,

den Zusammenhang hat die BNetzA bestätigt. Besagter Standort 21248 gehörte Telefonica, wurde gekündigt und demontiert. Einen kleinen Lichtblick für die Zukunft gibt es. Ich zitiere mal aus der Email von der BNetzA dazu :

Perspektivisch möchte die Telefónica Germany GmbH & Co. OHG als Ersatz künftig den Standort Stob-Nr. 021007 (Europaallee 26) mitnutzen, hier sind bisher ausschließlich Mobilfunksysteme der Vodafone GmbH vertreten.

Hallo @RH295 ,

das ist doch eine gute Nachricht. Es wird zwar sicherlich noch dauern bis es tatsächlich zu einer Anlage dort kommen wird, aber wie man sieht ist etwas in Planung und man belässt es nicht einfach beim momentanen Status Quo.

Schöne Grüße, Sven