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Warum O2
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Hallo! 

 

Ich habe seit ca 3,5 Wochen keinen LTE Empfang mehr im Bereich um das Schlesische Tor Berlin. 

 

Vor einer Woche habe ich mit dem o2 Service telefoniert und es wurde wohl eine Prüfung veranlasst, die anscheinend nichts ergab. 

Da ich in dem Gebiet wohne und oft dort unterwegs bin, ist es für mich nicht nur ein kleines Loch in der Netzabdeckung irgendwo. 

Was kann ich machen, damit das vernünftig untersucht wird, oder ich ggfs. entschädigt werde? 

 

Für letzteres habe ich einen Link erhalten. 
In diesem Formular für Entschädigungen steht aber als Voraussetzung, dass der Fehler bereits behoben wurde…. 

 

Vielleicht ja jemand schon Erfahrungen gesammelt und kann mir nen Tipp geben 

Danke im Voraus! 

 

LG

Anton 

 

Hallo,

meine Tochter hat mir gerade gesagt, dass sie dort keine Einschränkungen feststellen konnte. Sie fährt da jeden Tag mit der U1 lang.

LG


Schön, dass es bei ihr funktioniert. 
 

Ich hab mich jedenfalls erst entschieden mich bei o2 zu melden, nachdem ich ein Gespräch mit mit nem Mädel geführt hab, der es genau so geht. 

Meine Idee hier rein zu schreiben, kam auch erst, als ich dort eben wieder zur Bahn gelaufen bin und online ein Ticket kaufen wollte. 

Ich steig dann in die Bahn und hoffe, dass niemand direkt kontrolliert. 1-200 Meter weiter lädt dann alles direkt.


Hallo @tonimiscusi ,

schön, dass du dich wieder bei uns meldest, auch wenn der Grund für dich aktuell natürlich nicht ganz so prickelnd ist. ☀️

Hast du denn schon mal im Live-Check nachgesehen, wie es mit der Netzverfügbarkeit bei dir aussieht? Dort kannst du auch ggf. eine Störung selber melden, falls es noch keine gibt und es nötig sein sollte.

Danke auch an @Vilureef für die Unterstützung.

Viele Grüße,

Andrea


Hi. 

Klar…schon oft gemacht. 

 

Steht fast immer genau das hier: 

 


Hallo @tonimiscusi ,

das ist ja schon mal super, dass du das machst. Eine Meldung bezüglich eines Defektes oder Arbeiten an der Basisstation kann ich nicht sehen, daher deutet momentan alles auf eine Einschränkungen in Richtung Überlast hin. 😕 5G ist genau an dieser Stelle noch nicht verfügbar.

Viele Grüße,

Andrea


Ja gut und ich soll dann jetzt darauf hoffen, dass sich die Anwohnerdichte im Kiez hier senkt?

 

 


Hallo @tonimiscusi ,

über den geplanten Netzausbau haben wir hier leider keine Informationen. 😕

Hab noch etwas Geduld.

Viele Grüße,

Andrea


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