Kein Internet während Telefonat

Hallo @Pusteblume2811,

auch meine beiden letzten Fehlermeldungen sind ohne Ergebnis geschlossen worden. Immer mit der Info, das kein Fehler gefunden werden konnte. Hast du durch die eSIM eine Veränderung bemerkt?

Viele Grüße Bianca

Hallo Bianca,

leider nein. Auch hier geht das Internet immer aus, wenn ich länger als ein paar Minuten telefoniere.

Viele Grüße

Okay, wäre auch zu schön gewesen wenn es mit der eSim eine Änderung gebracht hätte. @Pusteblume2811  Ich versuche noch mal bei meinen Kolleg:innen im Team mein Glück. Vielleicht hat da noch einer eine Idee. Ich melde mich wieder. 😊

Entschuldige das ich mich erst jetzt wieder melde @Pusteblume2811. Ich habe mich noch einmal durch einige Abteilungen gefragt aber auch da konnte mir keiner helfen. In unserem System ist kein Fehler zu finden. Hat sich die Situation vielleicht schon gebessert?

Viele Grüße Bianca

Ja, das Problem besteht leider weiterhin. Gerade erst heute wieder. 

Danke das du dich wieder gemeldet hast und auch für deine Geduld @Pusteblume2811. Ich bin mir Sicher wir finden die Ursache ich bin da weiter dran und melde mich schnellstmöglich wieder.

Viele Grüße Bianca

Ich würde dein Anliegen gerne noch einmal mit einer anderen Fehlermeldung an einen weiteren Fachbereich weitergeben @Pusteblume2811. Dazu sende ich dir gleich noch einmal eine persönliche Nachricht ich benötige wieder ein paar zusätzliche Informationen und Beispiele. Bitte schau doch noch einmal in deinem Posteingang nach. 😊

Viele Grüße Bianca

Hallo Bianca,

Du müsstest mir bitte noch mal folgen, sonst kann ich nicht antworten-

.

Danke Dir!

Oh nein.. Das tut mir leid. Wir folgen dir jetzt wieder. Es sollte nun klappen @Pusteblume2811 

Ich telefoniere kaum übers Festnetz. Es passiert an verschiedenen Tagen mit verschiedenen Nummern. Jedes Gespräch was länger als 5 Minuten geht endet darin, dass die mobilen Daten weg sind. 

Hallo @Pusteblume2811 ,

es tut mir leid, aber ich bin einigermaßen ratlos.

Du warst doch auch im Ausland ? Wie war es denn da ?

Und ist es bei der zweiten SIM-Karte auch so ?

Wie ist es bei einem anderen Handy-Modell ?

Gruß, Solveig

Hallo,

das war auch bei meinem vorherigen Handy der Fall. Zum Ausland kann ich nichts sagen, bin ich jetzt nicht so oft. Ich nutze neuerdings eine eSIM. Macht aber keinen Unterschied. Egal mit wem ich telefoniere, nach ein paar Minuten verliere ich die mobilen Daten. 

Gruß

Hallo in die Runde! 

Ich reihe mich hier einmal ein, denn auch bei mir besteht das Problem, dass die Internetanzeige (5G/LTE) nach längeren Telefonaten nicht mehr vorhanden ist - etwas nervig bei längeren Autofahrten, bei welchen Google Maps benötigt wird. Kollegen aus den Konkurrenznetzen kennen diese Problematik nicht. 🤔

Auch bei mir ist VoLTE aktiviert sowie 5G automatisch bei “Sprache & Daten” ausgewählt. 

Bitte um Hilfe! 

Danke :-)

Hallo @DF259. 

Wie ich sehe, hast du dazu bereits einen eigenen Beitrag erstellt. 

Bitte poste dein Anliegen nicht in mehreren Beiträgen, das macht die Bearbeitung unübersichtlich.

Du bekommst schnellstmöglich Unterstützung hier: 

 Liebe Grüße, 

Anna

Hallo, ich habe genau das selbe Problem wie see Thread Ersteller. Gibts es denn keine Lösung für so ein einfaches Problem ? 

Nein, leider gibt es keine Lösung / Verbesserung. Auf Strecken mit schwacher LTE-Abdeckung rutscht man leider weiterhin in Edge und kann keine mobilen Daten nutzen. Ist mir erst am Dienstag auf der A9 wieder passiert :-/

Hallo @nimo348 ,

ich heiße dich herzlich willkommen in unserer Community. 🌺

@DF259 hat dir hier bereits die richtige Antwort gegeben. Wenn das LTE Signal nicht ausreicht, wechselt das Handy zu GSM/Edge und dort ist während des Telefonats dann kein Internet zu nutzen.

Danke für die Unterstützung.

Viele Grüße,

Andrea