Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Kein Internet seit zwei Wochen!!! PLZ48143

  • September 15, 2021
  • 3 Antworten
  • 65 Aufrufe
P
Besucher:in

Guten tag,

Seit nun zwei Wochen habe ich kein Mobiles Internet mehr und auch telefonieren funktioniert nur eingeschränkt. Trotzdem wird o2 wahrscheinlich den vollen Betrag in Rechnung stellen. Ich hab die Schnauze langsam voll. Ich bin eigentlich niemand der sich schnell Beschwert aber das ist inakzeptabel. Sollte o2 mir nicht entgegen kommen werde ich schnellstmöglich kündigen.

Lösung von Thomas3

Hallo @Poisen89 und willkommen in der  O₂ Community,

hier kannst du schauen, ob es an deinem Standort Netzprobleme gibt.
Der Netzmodus steht bei deinem Mobilgerät auf Automatisch ?

https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/wir-schalten-unser-3g-netz-ab-weiter-geht-s-mit-lte-und-5g-567188


Gruß

    3 Antworten

    Thomas3
    Legende
    • Thomas3Legende
    • Lösung
    • September 15, 2021

    Hallo @Poisen89 und willkommen in der  O₂ Community,

    hier kannst du schauen, ob es an deinem Standort Netzprobleme gibt.
    Der Netzmodus steht bei deinem Mobilgerät auf Automatisch ?

    https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/wir-schalten-unser-3g-netz-ab-weiter-geht-s-mit-lte-und-5g-567188


    Gruß

    --... ...--  -.. .  - .... --- -- .- ... ...--
      P
      Besucher:in
      • Poisen89
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 16, 2021

      Also mein Netzmodus steht auf Automatisch…4g/3g/2g (automatisch verbinden)

      Eine Basisstation in der Nähe meldet Einschränkungen.

      Mobiles Internet

      UMTS/HSPA (3G/H/H+)

      im Freien: Nicht verfügbar
      in Gebäuden: Nicht verfügbar

      Mobiles High Speed Internet (4G)

      LTE (4G/L)

      im Freien: Sehr gut
      in Gebäuden: Sehr gut

      Leider hab ich nach wie vor kein mobiles Internet (Jüdefelderstrasse, Münster)

      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • September 29, 2021

      Hallo @Poisen89 ,

      herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

      Das ist schlecht, wenn du keine ausreichende Netzabdeckung hast.

      Aktuell sehe ich immer noch Einschränkungen und Arbeiten, die bis 01.10.2021 dauern sollen. Kannst du denn trotzdem jetzt ins internet ?

      Gruß, Solveig

       

      O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica