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Kein Internet, ich habe trotz 5G kein Empfang und kann auch nicht telefonieren

  • December 9, 2024
  • 3 Antworten
  • 193 Aufrufe
T
Besucher:in

Hallo, ich habe seit ca 2 Stunden keine Verbindung zum Server. Ich habe trotz 5G kein Empfang und kann auch nicht telefonieren. Habe schon alles ausprobiert. Aber da ich nicht telefonieren kann , kann ich nicht mal in der Hotline anrufen. Störung liegt angeblich keine vor.

Edit o2_Kathi 08.01.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Lösung von o2_Maria

Hallo ​@Tine1983 ,

Willkommen in der Community.
Wenn man so gar keine Verbindung hast, ist das immer unschön.

Hast du schon mal 5G ausgestellt und es nur über 4G gestestet?
Dein Handy hast du auch schon komplett ausgeschaltet und erst nach kurzer Zeit wieder eingeschaltet?
Also nicht nur einfach neugestartet?

Schaue gerne in den Livecheck, dieser ist auch über den PC oder über ein anderes Handy erreichbar,
ob aktuell in deinem Bereich eine Störung vorliegt. Wenn nicht, dann kannst du dort auch direkt eine Störung melden.

Viele Grüße Maria

3 Antworten

Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • BollermannLegende
  • December 9, 2024

​@Tine1983 

Die Störung kannst du über den Livecheck melden.

be kind 🙂 or be quiet🤫
o2_Kathi
o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • December 9, 2024

Hallo ​@Tine1983 ,

Willkommen in der Community.
Wenn man so gar keine Verbindung hast, ist das immer unschön.

Hast du schon mal 5G ausgestellt und es nur über 4G gestestet?
Dein Handy hast du auch schon komplett ausgeschaltet und erst nach kurzer Zeit wieder eingeschaltet?
Also nicht nur einfach neugestartet?

Schaue gerne in den Livecheck, dieser ist auch über den PC oder über ein anderes Handy erreichbar,
ob aktuell in deinem Bereich eine Störung vorliegt. Wenn nicht, dann kannst du dort auch direkt eine Störung melden.

Viele Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
o2_Kathi
  • o2_KathiModeratorin
  • Moderatorin
  • January 8, 2025

Hey ​@Tine1983 🙂 Wir würden uns sehr freuen, wenn du dich hier nochmal zurückmeldest und berichtest, ob es dann wieder funktioniert hat und ob es eine Lösung für dich gab 💡

Lieben Gruß

Kathi

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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