kein empfang trotz genügend GB

Hallo @Aurela 

Willkommen in unserer o2 Community. 

Das klingt in der Tat unschön, und deiner Beschreibung nach eher wie eine aktuelle Störung bei dir vor Ort. 

Hast du dir deine Adresse mal in unserem LiveCheck angeschaut?

Damit kannst du prüfen, ob an deiner Adresse Einschränkungen oder geplante Mobilfunkarbeiten vorliegen. 

VG Matze 

Nein es liegt nicht an unserem Ort, alle um mich herum haben perfektes Internet. o2 ist das Problem, habe gar kein netz ab und zu 

Alle um dich herum sind auch bei o2 oder bei anderen Netzanbietern?

Hat jemand außer dir auch Probleme mit dem o2 Netz?

Ja viele von denen sind auch bei o2. Einige nicht. Keiner hat allerdings so schlechten Empfang wie ich..

Hast du die Möglichkeit, mit einem der Kunden für einen kurzen Test die SIM Karten untereinander zu tauschen?

Habt ihr einmal auf der Störungsseite (Live-Check) einen Fehler gemeldet? Je mehr o2 Kunden eine Fehlermeldung absetzen, um so wahrscheinlicher ist es, dass die o2 Netztechnik sich das Problem genauer anschaut.

Hallo @Aurela vielen Dank für deinen Beitrag.
Wenn Leute um dich herum auch das Netz von o2 nutzen können, dann scheint der Fehler nicht am Netz, sondern eher an der genutzten Hardware zu liegen.
Teste am besten einmal deine Sim Karte in einem anderen Handy und wenn möglich eine andere o2 Sim Karte in deinem Handy.
Bitte berichte uns anschließend von dem Test, damit wir dir geeignete Ratschläge geben können.

Vielen Dank an dieser Stelle an tearsbeforecrying für deinen Support hier im Thread.

LG
Michael

Hi @Aurela,

wie sieht es aktuell aus? Hast du schon deine SIM-Karte mit einem anderen Handy nutzen können und wenn ja, wie war das Ergebnis? Wir würden uns sehr über eine Rückmeldung von dir freuen. 😊

Gruß, Marco

Hi @Aurela,

wenn du die Zeit findest, dann würden wir uns weiterhin über eine Antwort von dir freuen. 😊

Gruß, Marco