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Kein Empfang

  • August 26, 2021
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M
Besucher:in

Hallo, 

seit Montag 23.7 ist im Postleitzahlengebiet 35282 Rauschenberg kein Empfang, es kann nicht sein, dass eine so lange Störung auftritt, ich hoffe Sie kommen Ihren Kunden mit der Minderung der Rechnung entgegen! 

2 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • August 26, 2021

Hallo, 

seit Montag 23.7 ist im Postleitzahlengebiet 35282 Rauschenberg kein Empfang, es kann nicht sein, dass eine so lange Störung auftritt, ich hoffe Sie kommen Ihren Kunden mit der Minderung der Rechnung entgegen! 

Eine Gutschrift erfolgt nicht automatisch. Dazu wende dich nach der Störung an die Hotline. Bei langen Störungen jedoch so alle 4 Wochen.

o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • September 7, 2021

Hallo @Mala18012018 ,

Willkommen in der Community. 
Bitte entschuldige die lange Wartezeit. 

Hattest du dazu mal in den Livecheck geschaut, ob eine Störung vorlag?
Ich kann da keine Störung sehen. Das LTE Netz ist gut in Betrieb. 
Wenn keine Störung vorliegt, dann reiche bitte über den Livecheck eine Störungsmeldung ein, 
über den Button “ich stimme nicht zu”. 

LTE ist deinem Handy aktiviert?

Liebe Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
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