Internetstörung - internet to go - 61276 Weilrod

Hallo @danLuna, 

willkommen zurück, wenn auch leider nicht aus erfreulichen Gründen.
Hattest du über den Livecheck bereits eine Störungsgmeldung aufgegeben und ist dir zufällig bekannt, ob andere o2 Verträge in deiner unmittelbaren Umgebung ebenfalls von der gleichen Problematik betroffen sind?
Magst du jetzt auch noch einmal neu testen, kannst du eine Verbesserung feststellen?

Gruß
Antje
 

Guten Morgen liebe @o2_Antje ,

Du scheinst mir jedes Mal auf neue Glück zu bringen, ich habe es gerade versucht. Es klappt wieder ohne Hänger :) hervorragend!

Woran hat es gelegen? Was hast Du gemacht?

Danke Dir für die schnelle Reaktion, ich weiß das sehr zu schätzen und sollte mal wieder was sein, melde ich mich.

Ich wünsche Dir und Deiner Familie schöne Weihnachten und einen guten Rutsch!

Herzliche Grüße aus dem Taunus,

Daniel

Vielen Dank, dass du dich noch einmal meldest @danLuna. In den meisten Fällen hilft einfach die Daten auf der SIM-Karte zu aktualisieren. Das hatte Antje gestern auch gemacht. Wenn du noch einmal Unterstützung benötigst sag gerne hier bescheid.
Viele Grüße Bianca

Hallo @o2_Antje , @o2_Bianca,

eine Frage, es kommt immer mal wieder zu Leistungsschwankungen des Internets. Kann es sein, dass gerade Wartungen oder Updates aufgespielt werden, die im Zusammenhang mit der Basisstation stehen?

Manchmal ist das Internet für ein paar Stunden sehr langsam, sodass kein Netflix oder Fernsehen möglich ist.

Danke für Eure Rückmeldung vorab.

Liebe Grüße 

Daniel 

Guten Abend nochmal an Euch beide @o2_Antje @o2_Bianca, 

ich habe jetzt exakt wieder so langsames Internet, dass Fernsehen nicht mehr möglich ist. 

Irgendwas stimmt seit gestern nicht. Zum Abend wird es schlechter mit der Geschwindigkeit. 

Kann es sein, dass die Basisstation gerade nicht rund läuft?

Bitte um Eure Rückmeldung, Danke!

Liebe Grüße

Hallo @danLuna,
da es sich um Mobilfunk handelt, kann es durch äußere Einflüsse teilweise zu Einschränkungen kommen. Hast du noch einmal im Live Check geschaut? Sind dort Einschränkungen vermerkt?
Viele Grüße Bianca