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internet Geschwindigkeit

  • November 28, 2023
  • 2 Antworten
  • 22 Aufrufe
Z
Besucher:in

Guten Abend, 

könntet ihr mir bitte erklären, warum ich so schlechte Internet Geschwindigkeit auf meinem Handy habe!? Ich zahle euch für 300mb und schon lange Zeit kriege ich 1mb manchmal  5 maximal. Ihr sagt, dass ich  mit dieser Geschwindigkeit streamen und surfen mit guten Qualität kann😳. Das  ist unhöflich und beschämend.

2 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • November 29, 2023

Es kann am schlechten Ausbau, an schlechter Verbindung, am Wetter, am Handy, an der SIM, am Gebäude, an Bäumen ……...(tbc)………... liegen.

 

Ansonsten ist o2 leider auf der sicheren Seite, weil es “bis zu” heißt. o2 würde den Vertrag leider auch erfüllen, wenn du nur GSM am Ort hast, ja sogar, wenn du keinen Empfang hast.

o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • November 29, 2023

Hallo @Zdardi,
herzlich willkommen in der o2 Community. Vielen Dank, dass du dich meldest. Die Geschwindigkeit kann durch viele Faktoren beeinflusst werden. Ist die Geschwindigkeit nur an einem Ort so oder egal wo du dich aufhältst? Hast du in unserem Live Check schon nach evtl. Einschränkungen bei der Netzversorgung geschaut?
Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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