internet geschwindigkeit

Forum|Forum|3 years ago
December 17, 2022
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INameX61
Besucher:in

Hallo alle zusammen .

ich benutze seit 22 Monaten o2 unlimited internet bis 300mb Geschwindigkeit.

seit 4 Tagen hab ich extrem langsames Internet Maxi mal 0.9kb

an meinem Handy liegt es nicht da ich die Karte auf ein anderes Handy reingepackt habe und da hatte ich die selben Probleme . Meine sim Karte ist einwandfrei kein Kratzer nichts .

auch ein Standort Störung habe ich kontrolliert und es liegt nichts vor .
habe volle Empfang mit 5G automatisch

ich benötige Hilfe bzw. schnelle Lösung

besten Dank

Edit by o2_Manuela: Verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife → Mobilfunkdienste: Internet, Messaging & mehr. 20.12.22, 10:04 Uhr

Katastrophe1987
Einsteiger:in
Forum|Forum|3 years ago
December 17, 2022

Bei mir exakt das aller selbe. Wir wurden wahrscheinlich gedrosselt weil wir nicht verlängern wollen. Ist einfach ein unding. Hab über freenet etwas monatlich künbares geholt bis ich bessere Konditionen über O2 finde. Schlussendlich überlegt man sich zwei mal ob man zurück kommt bei einem schei…. Sorry!!!
Ticketnummer: C2217822553

(Ping: 59ms) (Download-Mbps: 0,02) (Upload-Mbps: 0,03)

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triangolum
Stammgast
Forum|Forum|3 years ago
December 17, 2022

Nein, hat andere Ursachen. Siehe auch hier:

Welche genau, wissen wir hier aber noch nicht. Aber Ihr seid nicht alleine betroffen.

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Katastrophe1987
Einsteiger:in
Forum|Forum|3 years ago
December 17, 2022

Toll, jetzt sind wir alle natürlich sehr zufrieden wenn es andere betrifft und ihr kein Plan im Sack habt. Bis ihr euren……hoch bekommt ist mein Vertrag beendet. 23.12.2022 … lieb von euch

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o2_Bianca
Moderatorin
Forum|Forum|3 years ago
December 17, 2022

Hallo @INameX61,

vielen Dank, dass du dich hier meldest. Ich habe den Sachverhalt für deine Rufnummer an den zuständigen Fachbereich weitergeleitet. Wir bleiben hier weiter dran, eine Lösung wird hier hoffentlich schnell gefunden. Bis dahin müssen wir leider noch um Geduld bitten.

Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt

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o2_Bianca
Moderatorin
Forum|Forum|3 years ago
December 17, 2022

Hallo @Katastrophe1987,

vielen Dank das auch du dich hier mit deinem Anliegen meldest. Für deine Rufnummer wurde bereits eine Fehlermeldung aufgenommen und an den Fachbereich weitergeleitet. Auch für dich bleiben wir weiter an dem Thema dran.

Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt