Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service

Hallo, ich habe ein Telefon mit einer Prepaid-SIM-Karte gekauft, ich zahle jeden Monat 45 Euro, aber ich habe eine Nachricht erhalten, dass ich einen weiteren Betrag bezahlen muss. Muss ich diesen Betrag jeden Monat bezahlen oder soll ich ihn nur einmal bezahlen, und Warum so viel Geld von mir? Wunsch

Edit o2_Antje: Rufnummer entfernt / 03.02.2024 / 09:16 Uhr

Moin.

Zuerst einmal würde ich deine Rufnummer unkenntlich machen.

Dann… um welchen Betrag handelt es sich?

Mehrwertdienste oder die Einmalige Anschlußgebühr?

So wie ich das sehe handelt es sich um eine Datenkarte.

Wenn du damit telefonierst wird dir das extra berechnet weil du bei den Datenkarten keine Telefon und SMS Flat hast.

Das wird der Posten Mehrwertdienste sein!

 


 

Wenn du damit telefonierst wird dir das extra berechnet weil du bei den Datenkarten keine Telefon und SMS Flat hast.

Das wird der Posten Mehrwertdienste sein!

 

Datenkarten haben keine SMS und Telefonfunktion, rein für Daten Nutzbar

„Mehrwertdienste“ wird Drittanbieter ABO oder ähnliches sein.

 

(Edit: huch, sehe auch grad sie 9ct bei SMS/MMS Service🤔)


@hamraz

Das ist keine prepaid SIM-Karte.

sondern ein Laufzeitvertrag über 24 Monate.

Was hast du an Hardware mitgekauft?

Da ist ein Hardware-Rabatt eingetragen.

Das heißt du zahlst das Handy über den myHandyRatenkauf-Vertrag zusätzlich.

Hast du das im Shop abgeschlossen?


Nein, ich habe es nicht ausgefüllt, sondern einen Online-Kauf getätigt


Ich habe in einem Monat 45 Euro von meinem Telefon bezahlt, aber er möchte weitere 108 Euro, ich muss diesen Betrag jeden Monat oder nur einmal bezahlen.


Ich habe in einem Monat 45 Euro von meinem Telefon bezahlt, aber er möchte weitere 108 Euro, ich muss diesen Betrag jeden Monat oder nur einmal bezahlen.

 

Auf der Rechnung sind auch individuelle Beträge abgerechnet:

Mehrwertdienste und SMS für 17,98€ und 0,09€ (Abo abgeschlossen oder Bezahlung über Handyrechnung )

Das Speed Pack 500 GB für 29,99€ (Anteilmäßig aufgeführt)

und die einmalige Anschlußgebühr von 49,99€

Die Rechnung für das Handy wird seperat abgebucht.

 

Wenn du kein Abo abgeschlossen hast, nichts über Handyrechnung kaufst (Mehrwertdienste) und die Speed Option (+500GB) kündigst müsste sich die nächste Rechnung auf 23,44€ PLUS die MyHandy Rate einpendeln (29,99-6,55) , dann könnte das mit den monatlichen 45€ gesamt (Data Vertrag L plus die Handyrate) hinkommen.

 

Hast du nur diesen „Data L“ Tarif oder noch einen zusätzlichen Mobilfunktarif?

 

Frage: was genau wolltest überhaupt haben?


Das heißt, ich muss jeden Monat diesen Betrag bezahlen und kann etwas tun, um die SIM-Karte zu deaktivieren


Du kannst den Vertrag zum Laufzeitende 29.12.2025 kündigen.

Über die App oder das Kundenportal kannst du aber schon mal die „Speed Option 500 GB“ kündigen.

 


@hamraz

Beantworte doch einfach mal die Frage,ob du mit der Karte telefoniert hast.

Dann kämen wir der Sache mit den Mehrwertdiensten schon näher.

Mir scheint es fast so dass du telefoniert hast.

Und Telefonate werden die jeden Monat extra berechnet


Nein, ich habe keine Anrufe erhalten


Telefonate sind mit einem reinen Datentarif eher unwahrscheinlich.

Das hier versehentlich(???) ein Post- statt ein Prepaid-Vertrag bestellt wurde ist wohl Eigenverschulden.

Bleibt zu klären welche Mehrwertdienste (Abo´s) bestellt wurden. Diese sollten in der Rechnung aufgeführt werden und sind von Dir zu kündigen. Die berechnete SMS könnte eine entsprechende Bestellung ausgelöst haben.
In jedem Fall Drittanbietersperre und EVN einrichten. Dann sollten sich künftige Rechnungsprobleme leichter erkennen lassen.


Nein, ich habe keine Anrufe erhalten

Nicht erhalten sondern selber telefoniert!


Telefonate sind mit einem reinen Datentarif eher unwahrscheinlich.

Doch.

Bei zusätzlichen Datacards geht es nicht.

Aber wenn man den oben in der Rechnung aufgeführten Tarif bucht kann man sehrwohl telefonieren und SMS versenden.

Nur kosten die dann 9 Cent pro Minute oder SMS

Die 17,98€ entsprechen ca 200 Minuten Telefonat.

Vermutlich wird das ein Mod aber sicherlich aufklären


Bist Du ganz sicher? Dann würde das PIB nicht stimmen, denn da wird keine Telefonie angegeben und wenn Preise für Telefonie in der Preisliste nicht angegeben sind, gibt es keinen vereinbarten Preis. 😮
Mein früherer Data-Tarif konnte keine Telefonie. Bei Fonic u.a. Anbietern sind allerdings in Daten-Tarifen Telefonate möglich. Leider immer sehr unterschiedlich.

Mehrwertdienste ist doch außerhalb von “normalen” Diensten wie Telefon & SMS → eher Premiumdienste und Abo´s.


@jaypinelli

bei einem Prepaidtarif wäre deine Aussage richtig,

aber nicht bei einem O2 my Data L (Datentarif) Vertrag.

siehe Datenblatt

 

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/1_po_o2-my_data_l_20210505_1-0


Ich verstehe nicht, ob meine Bestellung in Raten genehmigt wurde, denn ich habe zwar bestellt, aber keine Nachricht mit einer Bestätigung oder Ablehnung erhalten, und es sind bereits 5 Tage vergangen.


@jaypinelli 

 Warum diskutierst du, wenn du keine Ahnung hast? 

Wie geschrieben, sind  mit myData Tarifen weder  ausgehende noch eingehende Telefonate möglich. 


@jaypinelli

 Warum diskutierst du, wenn du keine Ahnung hast? 

Wie geschrieben, sind  mit myData Tarifen weder  ausgehende noch eingehende Telefonate möglich. 

Weil ich das schon erlebt habe, Herr Allwissend.

Ich konnte tatsächlich mit meiner Datenkarte telefonieren …und nein,es ist keine Multikarte sondern eine zusätzliche Datenkarte mit eigener Rufnummer die auch SMS empfangen kann laut Beschreibung in der App.

Und mit dieser Karte habe ich es mal probiert

Vllt ein Fehler in der Schaltung, wer weiß


@jaypinelli 

FRAU  - nicht Herr. Danke. 


@jaypinelli

FRAU  - nicht Herr. Danke. 

Okay…😂😂😂

Dann ändere deinen Nick doch auf Bollermännin😉😊


Den Nachnamen gibt's meines Wissens nicht 🤣 


Guten Morgen @hamraz 🙂

Schön, dass du den Weg in unsere Community gefunden hast 💙

Du hast hier bereits sehr hilfreiche Antworten bekommen, danke an allen Beteiligten 🤝

Was bei dir einmalig berechnet wurde, ist der Anschlusspreis mit 49,99€.

Mit dem o2 my Data L Vertrag kann man nicht telefonieren, weder jemanden anrufen noch Anrufe empfangen. 

Ich schaue gerne genauer nach, auch bezüglich den Mehrwertdiensten. 

Ich habe dir eine persönliche Nachricht geschrieben da ich noch ein paar Daten von dir benötige 🤗

LG Kathi


Moin @Sofiia, ich antworte dir in deinem eigenen Beitrag darauf 🙂


Deine Antwort