Hallo,
wie schon im Titel beschrieben, kann ich keine SMS empfangen, aber kann dafür welche verschicken.
Ich habe schon das Handy neu gestartet, den Flugmodus ein- und ausgeschaltet und die Sim-Karte in ein neues Handy eingelegt. Trotzdem kann ich keine SMS empfangen.
Ich wäre für jede Hilfe dankbar!
Lösung von o2_Lars
Hallo
Sorry für die späte Rückmeldung. Ich hab mal geschaut, du bist ja auch mit deiner Rufnummer hier registriert solltest also auch ganz normal Zugriff auf unser Onlineportal und den Bereich Mein o2 haben. Dort kannst du grundsätzlich auch alle Einstellungen vornehmen ,die es auch in der Mein o21 App gibt :-)
Wie sieht es denn inzwischen aus? Kommen SMS wieder bei dir an? Geht es nur um ganz bestimmte Absender? Es wird nur eine gewisse Zeit versucht, eine SMS zuzustellen. Wenn dies nicht innerhalb dieses Zeitraumes erfolgreich ist, verfällt die SMS und müsste gegebenenfalls vom Versender noch einmal neu verschickt werden.
Schau auch einmal im Handy nach, viele Geräte bieten inzwischen eine SPAM-Funktion an, einmal falsch gewischt und sie ist aktiviert, eventuell ist die SMS ja dort gelandet?
Gruß,
Lars
nutzt du Multicards? dann schau mal in die Einstellungen der Multicards.
Ansonsten lass dir die Einstellungen mal neu zuschicken.
https://www.o2online.de/service/handy-einstellungen/
mfg
Hallo,
hast du eventuell Multicards in deinem Vertrag? Dann die SMS der entsprechenden Karte unter „Mein o2“ zuordnen.
LG
nutzt du Multicards? dann schau mal in die Einstellungen.
mfg
Hallo!
ich habe nur eine Sim-Karte
nutzt du Multicards? dann schau mal in die Einstellungen der Multicards.
Ansonsten lass dir die Einstellungen mal neu zuschicken.
https://www.o2online.de/service/handy-einstellungen/
mfg
Hallo,
ich habe nur eine Sim-Karte. Und wenn ich versuche mir die Einstellungen neu zuzuschicken, kriege ich diese Fehlermeldung angezeigt;
“Versand der Handy-Konfiguration fehlgeschlagen
Leider kann deine Anfrage gerade nicht bearbeitet werden. Versuche es bitte zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal.”
mfg
hi, mein Denkfehler, wenn du keine sms empfangen kannst, geht das nicht.
bitte schau mal ob du hier Hilfe findest.
Hallo
In MeinO2 oder der App kannst du prüfen, ob die SMS Einstellung für den Empfang aktiviert sind.
Die richtigen APN Einstellungen findest du hier
Gruß
Gmo
Hallo
In MeinO2 oder der App kannst du prüfen, ob die SMS Einstellung für den Empfang aktiviert sind.
Die richtigen APN Einstellungen findest du hier
Gruß
Gmo
Hallo!
ich kann mich in der App nicht anmelden, weil ich keine SMS kriege :I
mfg
Du hast dich doch registriert, dann mußt du dich doch zumindest in MeinO2 und der App einloggen können?
Ich glaube wir reden etwas aneinander vorbei.
Seit wann besteht das Problem?
Neuer Vertrag?
Prepaid oder Laufzeitvertrag?
Welcher Vertragstyp?
Hast du den APN kontrolliert?
Die richtigen APN Einstellungen findest du hierhttps://www.o2apn.de/
Du hast dich doch registriert, dann mußt du dich doch zumindest in MeinO2 und der App einloggen können?
Ich glaube wir reden etwas aneinander vorbei.
Seit wann besteht das Problem?
Neuer Vertrag?
Prepaid oder Laufzeitvertrag?
Welcher Vertragstyp?
Hast du den APN kontrolliert?
Die richtigen APN Einstellungen findest du hierhttps://www.o2apn.de/
Bei der Registrierung ins o2 Forum musste ich komischerweise keine Nummer angeben.
Das Problem besteht seit ca. zwei Tagen, und der Vertrag ist nicht wirklich neu. Es handelt sich um einen Laufzeitvertrag. Der Vertrag nennt sich o2 Free M, ich bin mir aber nicht sicher ob das gemeint ist.
mfG
Hallo,
du wirst deine Nummer nie registriert haben. Meine Vermutung, nutzt du ein iPhone und iMessage? Deine SMS Einstellungen werden nicht passen.
LG
Ist schon mal eine sehr wichtige Information, daß es vorher lief.
Ich würde jetzt nochmals folgendes versuchen:
1) Manuelle Netzsuche,
fremdes Netz wählen und nach Ablehnung wieder O2.
Dann bucht sich die Simkarte neu ein.
2) Sicherheitshalber prüfen, ob ein Netzprobleme vorliegt
https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/netzstoerung/
Da du die Karte bereits in einem anderen Handy probiert hast, tippe ich eher auf ein Problem im System des Vertrages.
Da könnte evtl nur die Hotline helfen oder du wartest hier bis sich ein Mod meldet, das dauert aber mindestens 1 Woche.
Es sei denn jemand hat noch eine Idee.
Ich würde mich mit der Handynummer in MeinO2 oder der App registrieren, dann hast du Zugriff und Einblick in deinen Vertrag.
Vielleicht hat noch jemand eine Idee.
LG
Hallo
Sorry für die späte Rückmeldung. Ich hab mal geschaut, du bist ja auch mit deiner Rufnummer hier registriert solltest also auch ganz normal Zugriff auf unser Onlineportal und den Bereich Mein o2 haben. Dort kannst du grundsätzlich auch alle Einstellungen vornehmen ,die es auch in der Mein o21 App gibt :-)
Wie sieht es denn inzwischen aus? Kommen SMS wieder bei dir an? Geht es nur um ganz bestimmte Absender? Es wird nur eine gewisse Zeit versucht, eine SMS zuzustellen. Wenn dies nicht innerhalb dieses Zeitraumes erfolgreich ist, verfällt die SMS und müsste gegebenenfalls vom Versender noch einmal neu verschickt werden.
Schau auch einmal im Handy nach, viele Geräte bieten inzwischen eine SPAM-Funktion an, einmal falsch gewischt und sie ist aktiviert, eventuell ist die SMS ja dort gelandet?
Gruß,
Lars
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