Ich bin für viele Nutzer erst nach mehrmaligen Versuchen erreichbar.

Hallo @TS17,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Die Ansage “Rufnummer nicht vergeben” klingt für mich verdächtig nach einer falschen Rufumleitung. Hast du das schon einmal überprüft?

Falls ja, seit wann besteht das Fehlerbild? Hast du deine Adresse schon im Live Check nach einer eventuellen Störung abgefragt? Wurde eventuell kürzlich (seit auftreten des Fehlers) ein Rufnummerntausch vorgenommen?

Viele Grüße

Vivian 

Das Problem besteht seit Anfang an. Man muss meistens 2 bis 3 mal probieren. Bei den ersten Versuchen kommt “Rufnummer nicht vergeben” aber dann klingelt es normal. Beide Telefone liegen nebeneinander. Manchmal klappt es auf Anhieb. Umgekehrt - also selbst anrufen - klappt normal.

Eine allgemein bekannte Störung habe ich laut Live Check für deine Umgebung nicht vorliegen @TS17. 

Ende September hast du deine Rufnummer zu uns portiert. Der Vertrag besteht ja schon seit März, also seit März tritt dieser Fehler sporadisch auf? Oder betrifft es den o2 Free S Boost?

Bitte prüfe doch einmal hinsichtlich einer eventuell eingestellten Rufumleitung die Einstellungen hierzu an deinem Handy. 

Viele Grüße

Vivian 

Es ist der Free unlimited Tarif und hier die Zweitkarte.

Es ist im Handy keine Rufumleitung eingestellt.

Hi @TS17 ,

dann muss ich lnoch ein paar Fragen stellen ;)

Hast du vielleicht einen “Nicht Stören”-Modus an? Das Fehlerbild klingt dem sehr ähnlich.

Als 2. Ist VoLTE oder VoWIFI aktiv?

Falls ja kannst du es ohne diese beiden Features versuchen?

Viele Grüße,

Kurt

Wenn das Tablett nicht telefoniefähig ist, schalte mal bei dieser Multikarte den Anrufempfang ab. ;)

www.o2.de/mein-tarif/multicard-einstellen

Hallo @TS17,

wie sieht es aus, funktioniert es inzwischen wieder?

Viele Grüße

Vivian 

Es funktioniert immer noch nicht. Mal bin ich auf Anhieb zu erreichen und manchmal erst nach 3 Versuchen. Ich will dieser Tage mal die beiden Karten tauschen. Karte 1 in das Handy und Karte 2 in das Tablet. Vielleicht bringt das was. Ansonsten habe ich keine Idee.

Gruß Tilo

Hallo @TS17,

hat der Versuch die Karten zu tauschen einen Erfolg gebracht?

Können wir Dich von hier aus noch unterstützen?

Viele Grüße Bianca