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Homezone Telefonnummer ändern wegen Umzug

  • October 23, 2025
  • 10 Antworten
  • 45 Aufrufe
LillyRabea
Besucher:in
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Hallo,

ich habe 3 Tarife, deren Adresse sich geändert hat. Adressänderungen konnte ich bereits vornehmen, jedoch nicht die Festnetznummern ändern. Diese befinden sich im falschen Vorwahlbereich.

Wo kann ich mich hinwenden, wenn ich dies geändert haben möchte?

Lösung von Bumer

​@LillyRabea 

zB an den Chat, die Änderung des Vorwahlbereich kostet 14,99 EUR pro Rufnummer. Wenn du deine Verträge verlängerst wird das automatisch und kostenlos durchgeführt.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

 

Walsharno

10 Antworten

The_Voice_70
Legende
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  • The_Voice_70Legende
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  • October 23, 2025

​@LillyRabea 

Herzlich Willkommen in der Community 😉

Ich gehe mal davon aus das du die mobile Festnetznummer meinst auf den Verträgen? 

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de
LillyRabea
o2_Kathi
Bumer
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  • BumerLegende
  • Lösung
  • October 23, 2025

​@LillyRabea 

zB an den Chat, die Änderung des Vorwahlbereich kostet 14,99 EUR pro Rufnummer. Wenn du deine Verträge verlängerst wird das automatisch und kostenlos durchgeführt.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

 

LillyRabea
Sächsin
o2_Kathi
LillyRabea
Besucher:in
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  • LillyRabea
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  • October 23, 2025

ja, genau die meine ich.

o2_Kathi
LillyRabea
Besucher:in
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  • LillyRabea
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  • October 23, 2025

​@Bumer ok, dann warte ich mal ab. hab die Verträge verlängert, bzw abgeändert.

 

danke für die schnellen Antworten

o2_Kathi
Bumer
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  • October 23, 2025

hab die Verträge verlängert.

gerade eben?

o2_Kathi
  • o2_KathiModeratorin
  • Moderatorin
  • October 23, 2025

Moin ​@LillyRabea.

Schön, dass du dich mit deinem Anliegen hier erneut meldest. Willkommen zurück 😀

Du hast hier zu Frage der Homezone Rufnummer schon super Unterstützung bekommen 😊 Hast du dich dazu schon bei uns im Live Chat gemeldet?

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
The_Voice_70
Legende
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  • Legende
  • October 23, 2025

​@o2_Kathi 

War das nicht so das bei einem Umzug in ein anderes Vorwahlengebiet die Nummern automatisch neu vergeben werden? Irgendwas war da doch mal … 

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de
Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • October 23, 2025

Nein.

o2_Kathi
  • o2_KathiModeratorin
  • Moderatorin
  • October 28, 2025

​@The_Voice_70 Wie Bumer es schon beantwortet hat - nein, bei einer Adressänderung wird die mobile Festnetznummer nicht automatisch geändert. 

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
o2_Kathi
  • o2_KathiModeratorin
  • Moderatorin
  • October 28, 2025

​@LillyRabea Hat bei dir alles geklappt oder können wir dich dabei von hier aus noch weiter unterstützen? Gib uns gerne ein Feedback, wenn du magst.

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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