Handygespräche sind abgehackt - komischerweise bei 2 gleichen Handys

Mein Vater und ich haben beide das gleiche Handy, Samsung Galaxy J4 +

Das Handy meines Vaters ist jetzt 1 Jahr alt, mein Handy ist 4 Jahre.

Seit Montag haben wir beide das gleiche Problem, es ist unmöglich zu telefonieren. Die Gespräche sind abgehackt, wir werden nicht verstanden und die Gesprächspartner verstehen uns genauso wenig.

Liegt es jetzt am Handy - was wirklich mehr als ein Zufall wäre, dass beide am gleichen Tag kaputt gehen oder liegt es am Anbieter.

Ich habe schon verzweifelt versucht den Kundenservice zu erreichen, aber keine Chance.

Werde heute noch die SIM-Karte in ein altes Handy legen und dann versuchen ob es besser ist.

Ansonsten fällt mir nichts ein…. bin für jeden Ratschlag dankbar.

Sag schon mal Danke, LG Elovie


Edit: verschoben aus dem digitalen Wohnzimmer, 17.11., 15.41 Uhr, o2_Micha