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Handy über Festnetz nicht erreichbar

  • March 24, 2020
  • 5 Antworten
  • 2177 Aufrufe
Sändie
Besucher:in

Hallo! Im neuen Homeoffice stellte ich fest, dass ich bzw. mein O2 Handy nicht erreichbar bin/ist, wenn jemand von einem Festnetzanschluss aus anruft. 
Dem Anrufer wird nach einem Rauschen ein Besetztton angezeigt, mein Handy klingelt nicht. Der Anruf wird mir dann als verpasst angezeigt. 
 

Ich weiß nicht, wie lange dieses Problem schon besteht, da ich selten telefoniere. Vor ein paar Monaten habe ich in einen Partnervertrag gewechselt und meine O2 Nummer mitgenommen.  

was kann ich tun?
Danke und beste Grüße 

 

Sandra

 

 

 

 

Lösung von Sändie

Hallo, Kurt. 

Es ist mir unendlich peinlich, aber mal wieder saß der Anwenderfehler VOR dem Handy, nicht im Gerät: 
Ich hatte die Funktion “Anrufe von unbekannten Rufnummern unterdrücken” aktiviert. Warum auch immer, das geschah nicht wissentlich. Vielleicht hat meine kleine Tochter mal darauf rumgetippert. 

Nun ist es wieder deaktiviert und ich wurde auch schon erfolgreich angerufen. 

So oder so, das habe ich gestern entdeckt und wollte meinen Thread hier löschen, was mir aber auch nicht gelang. Mit meiner Nachricht habe ich bis heute gewartet, weil ich erst jetzt wieder am Rechner sitze. 
Sorry, für die Umstände und vielen Dank für Eure Lösungsvorschläge. 

Beste Grüße 

Sandra

    5 Antworten

    Denner
    Legende
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    • Denner
    • Legende
    • March 25, 2020

    Hast du wlan call aktiv? Wenn ja, mal deaktivieren, wenn nein, mal aktivieren. 
     

     

    42! 07.99
      Sändie
      Besucher:in
      • Sändie
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 25, 2020

      Danke für die Antwort und den Tipp. Wlan call war deaktiviert. Eine Aktivierung hat mein Problem leider nicht gelöst. 
       

      Hat jemand weitere Ideen?

      o2_Kurt
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      • o2_KurtModerator
      • Moderator
      • March 31, 2020

      Hallo @Sändie ,

       

      tritt der Fehler momentan noch auf?

      In solchen Fällen würden wir eine Störungsmeldung aufnehmen, welche Anrufbeispiele enthalten muss (also Rufnummer des Anrufers, Datum und Uhrzeit). Wenn dies aus Gründen des Datenschutzes nicht möglich sein sollte, wäre ein Versuch von deinem DSL-Anschluss super. Lässt sich der Fehler reproduzieren - klasse!

      Falls nicht, müssten wir es nur mit Angabe der Vorwahlen und Uhrzeiten versuchen.


      Sag hier gerne Bescheud, wenn Beispiele aus den letzten 3 Tagen vorliegen. Wir würden dann in die persönlichen Nachrichten wechseln um Daten austauschen zu können.


      Viele Grüße,

      Kurt

      Signatur :)
        Sändie
        Besucher:in
        • Sändie
        • Autor
        • Besucher:in
        • Lösung
        • March 31, 2020

        Hallo, Kurt. 

        Es ist mir unendlich peinlich, aber mal wieder saß der Anwenderfehler VOR dem Handy, nicht im Gerät: 
        Ich hatte die Funktion “Anrufe von unbekannten Rufnummern unterdrücken” aktiviert. Warum auch immer, das geschah nicht wissentlich. Vielleicht hat meine kleine Tochter mal darauf rumgetippert. 

        Nun ist es wieder deaktiviert und ich wurde auch schon erfolgreich angerufen. 

        So oder so, das habe ich gestern entdeckt und wollte meinen Thread hier löschen, was mir aber auch nicht gelang. Mit meiner Nachricht habe ich bis heute gewartet, weil ich erst jetzt wieder am Rechner sitze. 
        Sorry, für die Umstände und vielen Dank für Eure Lösungsvorschläge. 

        Beste Grüße 

        Sandra

          o2_Kurt
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          • o2_KurtModerator
          • Moderator
          • March 31, 2020

          Hallo @Sändie ,

           

          alles super - vielen Dank für deine Rückmeldung :hugging:

          Löschen kannst du deine Beiträge nicht, aber so finden andere User vielleicht auch schnell eine passende Lösung. Freut mich, dass es wieder klappt! :relaxed:

           

          Viele Grüße,

          Kurt

          Signatur :)
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