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Habe seit 1 woche bei 2 Verträgen kein Netz und möchte gern eine Gutschrift.

Edit o2_Bianca: Beitrag verschoben von digitales Wohnzimmer zu Mobilfunknetz

@azeblau

hi, liegt bei dir überhaupt eine Netzstörung vor?

hast du das mal geprüft?

Ein Mobilfunk Vertrag ist ja nicht Standort bezogen,

hast du an anderen Orten Empfang?

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/


Bestätigung laut o2 eine Störung vom 19.07. bis 23.07.21 an meiner Adresse. Dort nur Notrufe möglich. 


Nach Behebung kannst du über die Kundenbetreuung eine Kulanzgutschrift der Grundgebühr für die Tage des Ausfalls beantragen.


Super das hört sich mal gut an. Danke

 


Hallo @azeblau , 

ein herzliches Willkommen in unserer Community! :blush::tada:

Konntest du dir über unsere Kundenbetreuung eine Gutschrift erstellen lassen?

Falls hier noch Handlungsbedarf besteht, gebe uns gerne bescheid:slight_smile:

Funktioniert dein Netz soweit wieder wie gewünscht?

Ich freue mich auf dein Feedback! :blush:

Vielen Dank an @fritz04 und @bs0 für die super Unterstützung!:clap:

Kennst du schon unseren Testbericht des Monats?

Dieses mal wurde der Saugroboter Roborock S7 getestet. :nerd:

Solche Testberichte finde ich ja immer sehr spannend.

So kann man gut herausfinden ob das jeweilige Gerät etwas für einen selbst sein könnte:blush::thumbsup:

Liebe Grüße:rosette:

Manuela

 


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