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Warum O2
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Seit kurzer Zeit kann ich mit LTE trotz allen Balken nur noch 1-10 Mbit empfangen.

Manchmal lädt gar nichts. Habe vor kurzem meinen Vertrag verlängert ( O2 Free M 2018) 

Andere Threads wurden mit selbigen Thema gelöst allerdings nur durch den Kundenservice, kann mir wer da helfen? 
 

Die Überschrift ist so sachlogisch wie "mein Auto fährt nicht, obwohl der Tank voll ist", denn es kann ja unzählige andere Gründe für die entsprechende Beobachtung geben und ein guter RASI/RSRP-Wert (auf denen die zudem auch eher Pi x Daumen angezeigten "Balken" beruhen) ist da nur ein Parameter.

So wird hier wohl Mast xy in Band z gut ausgelastet sein. Je nach Endgerät wäre es denkbar, hier ein sonst bevorzugtes Band auszuschließen, auf dass ein anderes, von den Verbindungswerten her nominell schlechter erreichbares verwendet wird. Hintergrund ist, dass die Bandauswahl oftmals stupide danach entschieden wird, da die Last durch Datenverkehr zum einen permanent schwankt und zum anderen zu aufwändig zu ermitteln wäre und daher nicht in die Entscheidung mit einfließt. Schon bei der üblichen automatischen "Generationenauswahl" hat man unterwegs oft genug Rückfälle auf 2G (früher auch 3G), obwohl LTE noch oder längst wieder verfügbar ist, fragwürdiger Schwellwerte sei Dank. Wohl dem, der sein Handy oder externes Modem da per (Service)Menü zu LTE oder NR only zwingen kann.

Per Ferndiagnose bleibt da nur, mit Endgeräten oder externen Antennen mit entsprechendem Router selbst zu frickeln, auf O2s Netzerweiterungen zu warten oder den Provider zu wechseln (und hier zu hoffen, dass deren Stationen gerade weniger ausgelastet sind, was sich ebenfalls permanent ändern kann).


Hallo @NiklasSze,

entschuldige das du jetzt erst eine Antwort bekommst.
Tatsächlich ist es so, so wie little-endian es schrieb, viele Gründe hierfür bestehen können und es muss nicht zwingen der Fehler sein, wie in der Community beschrieben.
Das können wir allerdings nur mit deiner Mithilfe herausfinden. 
Hast du bereits über den Live Check geprüft ob eine aktuelle Störung vorliegt?
Wenn nein solltest du deine Beeinträchtigung direkt dort auch einmal melden. Danach lege auch einmal testweise die Karte in ein anderes Gerät ein und schau ob der Empfang sich verbessert oder gleich bleibt.
Magst du dies einmal prüfen und mir hier eine Rückmeldung geben? 
LG

Jes 


Zu @little-endian, mir ist sehr wohl bewusst, dass es durch viele Faktoren beeinflusst werden kann, versuche anfängliche Fragen und Beschreibungen dennoch kurz und simpel zu halten. 
 

Zu @o2_Jes , nach aktuellen Störungen schaue ich immer gleich als erstes. Mein Gerät ist seit 3 Jahren dasselbe und in ebenso selben Regionen und Orten an denen ich halt mache, lädt mein Internet kaum noch. Es ist auffällig geworden, weil es nunmal ein deutlicher Unterschied zu vorher ist und traurigerweise nur die Beständigkeit zur Normalität geworden ist, die mich absolut nicht mehr zufriedenstellt. 
 

Gruß

Niklas


Hi @NiklasSze vielen Dank für deine Rückmeldung. Da zwischen Threaderstellung und deinem letzten Post ja doch einige Zeit vergangen ist, magst du uns kurz berichten, was in der Zwischenzeit passiert ist und was du unternommen hast? Können wir dich hier noch unterstützen oder passt bereits alles?

LG
Michael


Hallo @o2_Micha,

ich hatte noch basic Sachen versucht wie, SIM-Karte raus und wieder rein (habe mich aber damit daran erinnert, dass ich eine eSIM… habe. Handy aus und wieder an, was auch nichts gebracht hat.

Ich glaube somit hat sich das Thema erledigt und ich muss schauen, was ich dann am Ende des Vertrages mache. Vielleicht geht es ja auf wundersame Weise, wie es gekommen ist.

 

LG

Niklas


Hallo @NiklasSze,

du hattest geschrieben, dass du bereits nach bekannten Störungen geschaut hattest. Was kam denn dabei raus? Wurde dir angezeigt, dass Einschränkungen vorliegen oder hieß es dort, dass alles ok sei? Hattest du auch eine Meldung hinterlegt?

Die Region, in der du das feststellst, ist sehr großräumig oder ist das auf einen “kleineren” Bereich begrenzt und außerhalb dessen läuft es dann wieder normal?

VG
Dennis


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