Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service

Guten Tag 

Ich habe ein note 10 plus. Bekomme das 5G Netz nicht aktiviert. 

Bei meiner Tochter ist voller 5G Empfang.

Bin jetzt etwas verzweifelt und weiss nicht mehr weiter. 

Ich habe das Netztwerk auf 5G / LTE/ ... Automatisch gestellt bekomme aber nur LTE.

 

Hatte mir damals das Handy neu gekauft um 5G FÄHIG zu sein. 

In meinen Vertrag ist 5G freigeschaltet. 

Villeicht hat jemand eine Idee welche Einstellungen noch getroffen werden müssen. 

 

Vielen Dank im Vorfeld

Herzlich Willkommen in unserem Community

Guten Tag @ewigblank

Haben Sie mal unter MyO2 vielleicht hängt es da dran das es nicht aktiv gemacht wurden ist.

Sie können wie gesagt unter MyO2 zubuchen möglich wäre es das es dadran liegt, es sollte kostenlos sein.

Vg Andi40 


Hallo  Andi40 

Vielen Dank für die schnelle Antwort. 

Ich habe den  neuen O2 GROW Vertrag in dem 5G erhalten ist.

Kann es eventuell an der SIM Karte liegen Meine ist  einige Jahre alt ?

Grüsse aus Bremen 


Hallo  Andi40 

Vielen Dank für die schnelle Antwort. 

Ich habe den  neuen O2 GROW Vertrag in dem 5G erhalten ist.

Kann es eventuell an der SIM Karte liegen Meine ist  einige Jahre alt ?

Grüsse aus Bremen 

An dem Sim kann ich mir es nicht vorstellen 

 Vg Andi40 


Moin @ewigblank,

das Gerät ist Dual-Sim-fähig. 
Ich bin mir nicht sicher, ob nur einer der Slots  die 5G Konnektivität ermöglicht.

Kannst du außerdem zufällig nochmal auf die Geräteverpackung schauen, welche Frequenzen das Gerät im 5G-Bereich unterstützt?

 

Gruß


@TeufelEnergy kann das Note 10+ 5G nicht nur n78?


@Sächsin 

Genau das habe ich nämlich auch in Erinnerung gehabt und mir im Internet bestätigt.

Andererseits wurde in anderen Foren geschrieben, dass weitere Bänder über ein Softwareupdate hinzugefügt werden sollen.

Daher wollte ich mal wissen, ob auf der Verpackung nach wie vor nur N78 (3,6 GHz) steht.


Moin @ewigblank,

das Gerät ist Dual-Sim-fähig. 
Ich bin mir nicht sicher, ob nur einer der Slots  die 5G Konnektivität ermöglicht.

Kannst du außerdem zufällig nochmal auf die Geräteverpackung schauen, welche Frequenzen das Gerät im 5G-Bereich unterstützt?

 

Gruß

Moin TeufelEnergie

Das Galaxy Note 10 Plus ist nicht dual Sim fähig 

Es sind 2 slots vorhanden aber nur einer kann eine SIM lesen wegen 5G 

Der zweite Slot soll ausschließlich für die SD Karte sein.

Habe ich aber nie getestet ob es so ist.

Mein Note 10 plus ist eins der ersten und hat Telekom Apps drauf gehabt

Ich werde mal auf die Verpackung schauen 


Mein Note 10 plus ist eins der ersten und hat Telekom Apps drauf gehabt

Hmmm, das kann ebenso ein Problem darstellen.

 

Laut den Infos die ich gefunden habe, unterstützt das Galaxy Note 10+ 5G (wie Sächsin und Teufelenergy schon erwähnt haben) einzig N78, und daher wirst du 5G einzig in Städten nutzen können, in denen 5G in diesen Frequenzbereich ausgebaut ist.

Und wenn zudem ein Telekombranding vorhanden ist, weiß man auch nicht was passiert, wenn eine “Telekomfremde SIM” eingelegt wird. Es kann sein, dass das Telekom-Branding die Nutzung von o2 5G verhindert. (wobei es schon mal positiv ist, wenn der Netzwahlschalter “5G, 4G, 3G, 2G” anzeigt, und nicht nur “4G, 3G, 2G”.

 

Magst du eine Postleitzahl nennen?


Vielen Dank für die Erklärung. 

Meine PLZ 28777.

Ich bin momentan in Dresden  davor in Leipzig Regensburg München Hamburg  Düsseldorf usw ist immer kein Empfang. 

Habe das  Fon jetzt fast 4 Jahre und wieder das falsche Geld ausgegeben.  Wobei das Galaxy Note 10 ist immer noch ein super Begleiter im job.

Ich denke mal das dieses 5G Protokoll wohl nicht in Europa verfügbar ist.

VG


Hallo @ewigblank,

es ist schön zu lesen, dass man dir hier bereits hilfreiche Hinweise geben konnte. Nicht so schön ist natürlich, dass es mit dem 5G Empfang in dieser Konstellation “schwierig” wird. Auch wenn alles bislang darauf hindeutet, dass es am Handy liegt. Hast du deine SIM-Karte mal testweise in das Handy deiner Tochter legen können und war dann der 5G-Empfang vorhanden?

VG
Dennis


Deine Antwort