Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

FritzBox 6840 LTE - LTE-Verbindung ok, aber keine Internet

  • January 23, 2021
  • 11 Antworten
  • 1289 Aufrufe
L
Besucher:in

Meine Verwandschaft hat einen O2-Vertrag mit Internet via Mobilfunk. Zunächst hatten sie einen TP-Link M7350 4G LTE mobile WiFi. Vorher hatten sie DSL von der Telekom.

Damit nun alle Rechner im Haus wieder Internetzugang haben (wird via Netzwerkkabel in mehrere Räume/Stockwerke verteilt), habe ich ihnen eine Fritz!Box 6840 LTE V2 besorgt. Ich habe nun das Problem, das die Fritzbox sich zwar in das Mobilfunknetz von O2 einwählt (zeigt die Vertrags-Verbindungsgeschwindigkeit 50/28 Mbit/s und die geschätzte reale Verbindungsgeschwindigkeit von ca. 30/20 Mbit/s), man kommt aber nicht oder nur seeeeehr langsam (ca. 0.1 kbit/s) ins Internet.

Ich finde den Fehler leider nicht. Die Diagnose der Fritzbox liefert auch keinen Fehler. Habe dann die SIM-Karte wieder in den TP-Link M7350 gesteckt. Da geht jetzt auch nix mehr (habe vorher aber nicht getestet ob Internet darüber geht … vielleicht war das vorher auch schon so).

 

Ist von der SIM-Karte evtl. mobile Daten gespeert?

Die Verwandschaft wollte die Hotline anrufen. Habe noch keine Rückmeldung ...

Lösung von Lt-Cmdr-Chakotay

Oh man … das wars tatsächlich.

Die lieben Schwiegersöhne. Mit Smartphone aufgewachsen, aber keinerlei Ahnung von der Materie. So ist die Jugend … voll die Experten :angry:

Als es Ende Oktober / Anfang November darum ging die SIM-Karten in Smartphone und LTE-Router einzusetzen -> Mr. Oberschlau Schwiegersohn: “Welche Rufnummer willst du denn, kannst dir eine aussuchen.” … Ja ist klar, bei drei verschiedenen Verträgen, wovon einer speziell für einen LTE-Router gedacht ist (unbegrenztes Datenvolumen). Ging ja anfangs, da die nicht so viel runterladen (eher nur surfen). Naja, die anderen zwei Verträge hatten nur 3 GB Datenvolumen, und das war eben jetzt aufgebraucht.

 

Und die uralte verstaubte Fritz!Box 6840, welche nur mit dem “alten LTE” lauffähig ist *zwinker* läuft jetzt einwandfrei mit der richtigen SIM-Karte. :innocent:

    11 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Hallo,

     

    mit sowenig Informationen kann niemand etwas anfangen. Vielleicht ist das Datenvolumen aufgebraucht oder oder oder. Warum ruft die “Verwandschaft" nicht bei der Hotline an?

     

    Gruß

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
      L
      Besucher:in

      Das Datenvolumen kann noch nicht aufgebraucht sein. Der TP-Link M7350 zeigt irgentwas mit 36GB an, läuft aber schon sein Anfang November. Ich weiß es nicht mehr genau, aber die haben eintweder den Tarif “O2 Free Unlimeted Max” oder den “O2 Free L Boost”.

      Und wie schon geschrieben: “Die Verwandschaft wollte die Hotline anrufen. Habe noch keine Rückmeldung ...”

      Klaus_VoIP
      Legende
      • Klaus_VoIPLegende
      • January 23, 2021

      Eine 10 Jahre alte Fritzbox, die seit 4 Jahren aus dem Support ist und je nach Tarif womöglich gegen die AGB verstösst …    Ist denn wenigstens die aktuelle Firmware drauf???

      Und die Tarifangabe ist ebenfalls wichtig, damit man es besser einschätzen kann an welcher Stelle es hapert.

      Funktioniert die SIM in einem Handy einwandfrei?

      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
      L
      Besucher:in

      Die Fritzbox ist von Oktober 2014 und natürlich mit neuster Firmware …

      Wieso sollte ein LTE-Router gegen irgendeine AGB verstoßen? Wenn man einen Vertrag abschließt um Internet via LTE zuhause zu haben, ist es doch völlig egal mit welchem Gerät. Man kriegt ja wahlweise ein O2 HomeSpot angedreht …

      Die Karte im Smartphone testen sollte die auch machen … noch keine Rückmeldung (sind vermutlich beim Wochenend-Einkauf).

      Klaus_VoIP
      Legende
      • Klaus_VoIPLegende
      • January 23, 2021

      AGB lesen bildet  :wink:

      Mobile Verträge dürfen nicht in netzbetriebenen Router und ortsfeste MyHome-Verträge nicht in mobilen Geräten genutzt werden. Wird bei o2 IMHO nur bei den ortsfesten Verträgen über IMEI geprüft, aber das sollte einem bewusst sein was man da treibt, falls o2 doch mal näher hinschaut.

      Und 7 Jahre alt und mit alter Firmware 6.x ist nicht unbedingt das was zu der aktuellen LTE-Versorgung passt. Wer weiss was am Ort überhaupt für Bänder verfügbar sind. Daher immer mit Handy gegentesten.

      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
      L
      Besucher:in

      :innocent:  der Verkäufer dieser Verträge muss glaube ich erst recht wissen was er da anbietet, oder? :sunglasses:

      Der Käufer einer SIM-Karte für einen LTE-Router muss nach Vertragsabschluss nicht in den AGBs gucken, ob er die SIM-Karte auch im LTE-Router verwenden darf.

       

      LTE ging ja Anfang November mit dem unsinniger TP-Link M7350. Nur jetzt nicht mehr.

      Mir ist da was eingefallen (kläre ich morgen vor Ort): Vielleicht haben die die SIM-Karten vertauscht. Sie haben nämlich zusammen mit der SIM-Karte für den LTE-Router auch zwei SIM-Karten fürs Smartphone bekommen.

      Hotline war übrigens nicht zu erreichen :rage:

      Klaus_VoIP
      Legende
      • Klaus_VoIPLegende
      • January 23, 2021

      Der Käufer einer SIM-Karte für einen LTE-Router muss nach Vertragsabschluss nicht in den AGBs gucken, ob er die SIM-Karte auch im LTE-Router verwenden darf.

      Richtig - er muss sich VORHER informieren worauf er sich einlässt. Schließlich ist das ein gegenseitiger Vertrag. Dürfte auch fast egal sein, aber es gehört zur Ursachenforschung, wenn man nach Fehlern sucht. 

      Eine SIM-Verwechselung wäre natürlich ein lustiger Fehler. :kissing_closed_eyes:

      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
      L
      Besucher:in
      • Lt-Cmdr-Chakotay
      • Autor
      • Besucher:in
      • Lösung
      • January 24, 2021

      Oh man … das wars tatsächlich.

      Die lieben Schwiegersöhne. Mit Smartphone aufgewachsen, aber keinerlei Ahnung von der Materie. So ist die Jugend … voll die Experten :angry:

      Als es Ende Oktober / Anfang November darum ging die SIM-Karten in Smartphone und LTE-Router einzusetzen -> Mr. Oberschlau Schwiegersohn: “Welche Rufnummer willst du denn, kannst dir eine aussuchen.” … Ja ist klar, bei drei verschiedenen Verträgen, wovon einer speziell für einen LTE-Router gedacht ist (unbegrenztes Datenvolumen). Ging ja anfangs, da die nicht so viel runterladen (eher nur surfen). Naja, die anderen zwei Verträge hatten nur 3 GB Datenvolumen, und das war eben jetzt aufgebraucht.

       

      Und die uralte verstaubte Fritz!Box 6840, welche nur mit dem “alten LTE” lauffähig ist *zwinker* läuft jetzt einwandfrei mit der richtigen SIM-Karte. :innocent:

        Klaus_VoIP
        Legende
        • Klaus_VoIPLegende
        • January 24, 2021

        :smiley::thumbsup: Glückwunsch!

        Hauptsache es läuft. Gegen den Fehler, der vor dem Router sitzt, ist auch ein Firmware-Update machtlos. :wink:

        Trotzdem die Sicherheitsaspekte wegen der fehlenden Update im Auge behalten, denn mit IPv6 könnte das kritischer werden. Noch bietet CG/NAT einen gewissen “Schutz”. 

        Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
        L
        Besucher:in

        Die letzte Firmware (6.85) ist von 12.2019 … und IPv6 ist by default deaktiviert. Bleibt auch erstmal so.

        Vielleicht kommt noch ein Raspberry Pi 1B mit PiHole an die Fritzbox … kann auch nicht schaden :nerd:

          o2_Kurt
          Forum|alt.badge.img+40
          • o2_KurtModerator
          • Moderator
          • February 4, 2021

          Hi @Lt-Cmdr-Chakotay ,

           

          cool, dass du mit @Klaus_VoIP auf die Lösung gekommen bist :hugging:

          Ich wünsche einen schönen Abend und viel Spaß beim einrichten mit dem Pi!

           

          Viele Grüße,

          Kurt

          Signatur :)
          Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
          © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica