Free L unfassbar langsam

Moin,

seit dem 13.5. bin ich o2 Kunde mit einem o2 Free L Tarif, der mit einem Down- und Upload von bis zu 300 bzw. 50 Mbit/s angegeben wird.

Seitdem erreiche ich ich kontinuierlich Downloadwerte von maximal 5Mbit/s, der Upload ist mit 0,06Mbit/s quasi nicht vorhanden. 

5G habe ich im Netzmodus seit 1 Woche deaktiviert, weil ich dachte, dass das Netz vielleicht noch nicht entsprechend ausgebaut sei. Aber auch beim automatischen Verbinden mit 4G/3G/2G sind die Werte miserabel, einfache Chatnachrichten und Websites brauchen teilweise 20 Sekunden, bis sie gesendet bzw. geladen werden. 

Ich wohne mitten in der Hamburger Innenstadt, die Netzabdeckung dürfte nicht das Problem sein.

Empfang habe ich in der Regel 1/4 Balken.

Macht es Sinn, da auf Besserung zu pochen/hoffen oder widerruft man den Vertrag einfach? 

Vielleicht gibt es ja den einen oder anderen Erfahrungsbericht.

Vielen Dank und viele Grüße

Christian