Wenn das unter aktive Packs so steht, sind auch nur 500MB gebucht.
Dazu passt auch, dass die Datenautomatik gegriffen hat.
Wende dich an Preis24 um das zu klären.
Das Angebot mit 2GB wäre auf jeden Fall plausibel,das wäre dann ein Blue All-in M Aktion.
Wie man bei o2 als Privat- oder SoHo-Kunde aktuell zu einer Allnetflat mit nur 500MB kommen soll wüsste ich garnicht. Plausibel wären nur 200MB (Blue All-in S), 1GB (Blue All-in M) oder eben 2GB (Blue All-in M Aktion).
Mit 500MB gibts aktuell nur den Blue Select, aber das ist dann auch keine Allnet-Flat. Es gab mal einen Blue All-in M mit nur 500MB, aber nun schon ein paar Wochen nicht mehr.
Die Angebote von Preis24 wichen eigentlich schon immmer von dem ab, was o2 selbst angeboten hat.
Entsprechend wird das auch Preis24 klären müssen.
Hallo,
bei mir ist es das gleiche Problem.
Allerdings hab ich von
kundenbetreuung@o2.com auch eine Bestätigungmail über die 2 GB bekommen!!
Hier ein Ausschnitt der Email.
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Eingangsbestätigung
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http://www.o2online.de/mailvermarktung/mail-spacer-bildVielen Dank
für Ihre Bestellung bei O2
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Guten Tag Patrick Brosend,
Ihre Bestellung vom 17.08.2015 ist bei uns eingegangen. In Kürze erhalten Sie weitere Informationen. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht Ihrer Bestelldaten.
Artikelübersicht
http://static2.o2.de/blob/12249932/v=4/ImageSmall.pngO2 My Handy
Iphone 6 16gb, Spacegrau (hw-aktion)
Sofort lieferbar 27,50 €
mtl. Rate x 24 39 €
= Gesamtpreis 699 €
http://static2.o2.de/blob/12256182/v=4/ImageSmall.png O2 Mobilfunkvertrag
O2 Blue All-in M
Sofort lieferbar 29,99 €
24 M. Laufzeit29,99 €
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Preis24.de - Aktion:
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Versandkosten
Es werden bis zu 2 Pakete verschickt. 4,99 €
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Gesamtkosten
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inkl. MwSt.7,02 €
inkl. Anschlusspreis0 €
Hallo patbro,
von wann ist denn die Bestätigung? Die kann ich so auf deinem Datensatz leider nicht einsehen. Ich finde nur eine Bestätigung des Tarifes mit 500 MB.
Gruß,
Carina
Die Email habe ich am 17.08. von
kundenbetreuung@o2.com bekommen!
Ich hab die gleiche E-Mail bekommen wie der kollege hier auch ..... am 10.08.15 hab ich sie bekommen und da steht auch da gleiche drin mit den O2 Blue All-in M mit 2 G ganz , ich fühl mich schon bisschen verarscht .....
ich habe heute bei preis24 angerufen und da wurde mir gesagt das , dass Problem schon bekannt sei und wenn die Aktion vorbei ist (also morgen) werde ich eine E-mail bekommen wo drin steht das,dass Datenvolumen nachbebucht wird. Ach und ich wollte die Datenautomatik auschalten damit keine weiteren kosten anfallen.
MFG Michael
PS:Wo kann ich die Datenautomatik ausschalten ? bzw anfragen zum ausschalten ?
Dann hoffen wir mal das das Problem gelöst wird.
Hallob Michael1000,
die Datenautomatik wird nun zu morgen deaktiviert und per SMS bestätigt. Es kann jedoch in den ersten 5 Tagen nach der Deaktivierung noch zu Nachbuchungen von Datenvolumen kommen.
@patbro Ich kann das leider nicht nachvollziehen. Laut den mir vorliegenden Infos ist der Vertrag so von preis24 übermittelt worden. Daher hoffe ich, dass du dort bald eine Klärung erreichen kannst.
Gruß,
Carina
Danke o2_Carina dafür, Naja bis jetzt hab ich noch keine E-mail von preis24. bekommen.
Ich werde bis Montag abwarten ist bis dahin keine E-mail da , ruf ich nochmal an.
MFG Michael
Hallo , Da ich keine E-Mail bekommen habe hab ich heute nochmal bei preis24 angerufen , Die Antwort war .....
,,Wir würden noch auf eine Antwort von o2 warten da wir dort ein problem bezüglich den Datenvolumen haben. Er bittet mich weiterhin auf eine E-Mail zu warten. (o2 könnte mit den Datenvolumen nicht hinterher kommen).
Ja dann heißt es wohl wieder warten . . . .
MFG MIchael
Hallo,
also ich habe heute noch einmal dort angerufen. Es heißt weiterhin: Warten...
Hat sich bei Dir schon was Neues ergeben?
Kann ich, falls ich wirklich keine 2GB mehr bekomme, auch noch Widerspruch nach Ablauf der 14 Tage einlegen und das Vertragsverhältnis beenden? Denn wenn ich dauerhaft nur 500MB habe, hätte ich dieses Angebot erst garnicht angenommen..
Kann ich, falls ich wirklich keine 2GB mehr bekomme, auch noch Widerspruch nach Ablauf der 14 Tage einlegen und das Vertragsverhältnis beenden? Denn wenn ich dauerhaft nur 500MB habe, hätte ich dieses Angebot erst garnicht angenommen..
Widerspruch nicht. Dann wäre es eine Anfechtung und schwerer. Daher würde ich unter Hinweis auf die Klärung mit den 2GB vorsorglich den Widerruf erklären.