Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Festnetznummern nicht erreichbar

  • August 22, 2019
  • 3 Antworten
  • 82 Aufrufe
andreachen
Besucher:in
Hallo, leider kann ich keine Festnetznummern anrufen, es klingelt, sobald das Gespräch vom Angerufenen angenommen wird, wird der Anruf beendet.

Lösung von andreachen

Danke der Nachfrage, ja funktioniert alles wieder, ich hab beim Kundenservice angerufen, leider 20 min wartezeit, sie haben wohl alles zurückgesetzt, dann ging es wieder. Problem war aber nicht bekannt, woran es gelegen hat.

    3 Antworten

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • August 23, 2019
    Hallo @andreachen ,

    an deinem Wohnort gibt es aktuell ein Netzstörung. Diese soll voraussichtlich bis spätestens 26.08.2019 beendet sein.

    Wenn es ab dem 27.08. nicht wieder funktioniert (bitte das Handy einmal neu starten), dann beantworte bitte folgende Fragen:

    • Trifft es auf beide Mobilfunkverträge zu ?
    • Tritt es an verschiedenen Orten auf ?
    • Seit wann besteht die Einschränkungen ?

    Gruß, Solveig
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • September 4, 2019
    Hallo @andreachen,

    funktioniert die Telefonie wieder tadellos?

    Viele Grüße,
    Katjs🌻
    andreachen
    Besucher:in
    • andreachen
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • September 4, 2019
    Danke der Nachfrage, ja funktioniert alles wieder, ich hab beim Kundenservice angerufen, leider 20 min wartezeit, sie haben wohl alles zurückgesetzt, dann ging es wieder. Problem war aber nicht bekannt, woran es gelegen hat.
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica