Guten Morgen, 

Heute früh ist die Geschwindigkeit wieder wie gewohnt. Lässt sich nachvollziehen, was das Problem war?

Danke und Gruß 

Guten Abend, 

wir sind wieder bei knapp 2 Mbit/s. Kann das bitte jemand beheben? Abends ist die Verbindung eine Katastrophe, so ist das Produkt für mich unbrauchbar. Danke 

Guten Morgen, die Geschwindigkeit ist weiterhin bescheiden.

Da ich zwischendurch eine ausreichende Geschwindigkeit habe, kann es ja nur schwer an der Netzabdeckung liegen. Die Geschwindigkeit ist zu den unterschiedlichsten Zeiten, auch nachts, schlecht (oder eben auch gut). An einer Überlastung kann es also auch nicht liegen, in meiner Straße gibt es genau gar nichts, außer ein paar andere Häuser. 

Zwischendurch wollte ich nun auch eine Störung melden, die zu meinem Vertrag gehörige Rufnummer ist aber keine von o2 meldet das Formular. Also kann ich das leider auch nicht machen.

Hallo @Mi_Bro,

wenn bereits eine Störung an deiner Adresse bekannt ist, sind uns leider auch die Hände gebunden. Eine weitere Prüfung anstoßen, können wir in dem Fall leider nicht, da die Kollegen bereits mit der Entstörung beschäftigt sind.

Weshalb es zuvor trotz Anzeige im Live-Check keine Probleme gegeben hat, ist schwierig zu sagen. Ein Grund kann sein, dass sich die Einschränkung bislang nicht auf die mobilen Daten bezogen hat oder die Kapazitäten zuvor, trotz der Störung, noch ausreichend gewesen sind. Wenn die Leitung bei dir aber aktuell zum Abend hin einbricht, deutet das auf eine Überlastung hin, welche sehr wahrscheinlich aufgrund der derzeitigen Störung hervorgerufen wird.

Seltsam. Hat sich da eventuell ein Tippfehler eingeschlichen? 

VG
Dennis