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Erreichbarkeit

  • August 25, 2022
  • 4 Antworten
  • 47 Aufrufe
J
Besucher:in

Hallo 

Ich habe ein Problem bzw. Wir alle, wir sind 3 Personen. Man kann uns nicht hören wenn wir angerufen werden. Ich werde angerufen, nehme ab und ich höre die Person aber die hört mich nicht und andersherum ist es eben so. Über WhatsApp telefonieren geht es. Und wie gesagt wir haben alle das Problem 🤔 mal funktioniert es und so wie Heute geht gar nichts. 

 

Edit o2_Sven 25.08.2022/11:31: Thema aus dem Wohnzimmer zu Mobilfunk: Telefonie & Internet verschoben

    4 Antworten

    Andi40
    Legende
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    • Andi40Legende
    • Legende
    • August 25, 2022

    Herzlich Willkommen in unserem Community 

    Guten Tag @Jasmul

    Um es zu vereinfachen, solltest du die Sim einmal in einem anderen Gerät und die Sim aus dem anderen Gerät in deinem Smartphone probieren. Habe die Sim-Karte vorhin mal in ein anderes Gerät eingebaut. Leider trat das Problem da ebenfalls auf. Scheint also wohl nicht an der Hardware zu liegen.

    Vg Andi40 

    Mobilen Tarife od. DSLIch bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. Tarife , Informationen sind sehr Hilfreich
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • August 28, 2022

    Hallo @Jasmul,

    wie sieht es aktuell bei euch aus? Bestehen die Probleme weiterhin, dass die Telefonie nicht möglich ist? Konntest du bereits bei uns im Live-Check prüfen, ob eine bekannte Störung vorliegt? Ist das nicht der Fall, kannst du über den Feedback Button eine Meldung an unsere Fachabteilung weiterleiten. Von dort erhältst du dann auch eine Rückmeldung.

    VG
    Dennis

    J
    Besucher:in
    • Jasmul
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 29, 2022

    Ja das Problem besteht immer noch. Gehe Heute in einen o2 Shop. Telefonieren ist ja schlecht 

      o2_Steffen
      • o2_SteffenTeam
      • Team
      • September 4, 2022

      Hallo @Jasmul, ich wollte kurz nachfragen, ob es bei deinem Gespräch im o2 Shop vor Ort neue Infos bzgl. deiner Erreichbarkeit gab?

      LG Steffen

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