Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service

Gibt es eine Entschädigung wenn man einfach seit 3 Wochen kein Netz hat? Bin zum Teil abhängig davon wegen der Arbeit und muss immer schauen das ich irgendwo WLAN bekomme. Es kann doch nicht sein das man einen Standort so lange ausfallen lassen kann. Da muss doch wenigstens eine Übergangslösung her. 
und die Frage ist wie lang wird das noch Dauern bis diese Basisstationen endlich repariert wird!

In der Regel Tage bis ein paar Wochen 

selten ein paar Monate

bei meiner Mütter im 6.000 Seelen Kaff 9 Monate. 


lach … Entschädigung?

ich wäre seit einem Jahr froh, wenn ich surfen und vernünftig telefonieren könnte.

 


@DynastyClo 

Wenn es sich um deine Wohnadresse handelt, ist es in der Regel schon möglich, eine Teil-Gutschrift auf die Grundgebühr zu erhalten. 

 

Magst du eine Postleitzahl und vielleicht auch eine Straße nennen?  (aus Gründen des Datenschutzes kann es irgendeine Straße in deiner Umgebung sein)


Hallo @DynastyClo,

herzlich willkommen in unserer o2 Community :relaxed:

Eine Netzstörung ist immer sehr ärgerlich, ich kann gut nachvollziehen, dass du genervt bist. Hast du in unserem Live-Check einmal überprüft, ob an der betreffenden Adresse bereits eine Störung gemeldet ist? Über den Feedback-Button dort kannst du melden, dass deine Mobilfunknummer dort von einer Störung betroffen bist. Das ist auch wichtig, wenn du ggf. eine Entschädigung beantragen möchtest.

Wenn wir uns die Netzsituation bei dir einmal genauer anschauen sollen, kannst du hier gerne, wie von Tom_ vorgeschlagen, eine Adresse in der Nähe nennen.

Viele Grüße

Giulia


Deine Antwort