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Hallo,

ich habe seit heute Nachmittag folgendes Problem: Eine bestimmte Rufnummer kann mich nicht mehr erreichen. Ich habe diese Rufnummer aber nicht gesperrt. Wenn die Nummer mich anruft, kommt sofort eine Ansage "Der angerufene Teilnehmer möchte derzeit keine Anrufe entgegennehmen. Bitte probieren Sie es später noch einmal."

Auf meinem Handy klingelt es nicht, ich bekomme den Anruf aber auch nicht als verpassten Anruf angezeigt oder so, es zeigt mir gar nichts an, wie wenn es den Anruf nie gegeben hätte. 

Ich kann mein Handy von meiner eigenen Festnetznummer aus anrufen, alles normal. Auch andere Leute können mich anrufen, diese Anrufe klingeln bei mir und ich kann sie ganz normal annehmen. Nur diese eine bestimmte Nummer kommt überhaupt nicht durch. Was läuft da schief? 

Vielen Dank für eure Hilfe!

Edit o2_Kathi 14.09.24 Titel zur besseren Übersicht etwas abgekürzt

Hallo @Marshmallow2024,

herzlich willkommen in unserer Community 💙

Was mir hier als erstes eingefallen ist: Hast du die Anrufe von unbekannten bei uns mal sperren lassen und die Person ruft mit Rufnummernunterdrückung bei dir an und kommt deshalb nicht durch?

Viele Grüße, Kathi 🍁

Vielen Dank für den Tipp, aber beides mal Nein. Habe weder irgendwann irgendwas bei o2 sperren lassen, noch ruft derjenige mit unterdrückter Nummer an. Nummern, die ich direkt auf dem Handy gesperrt habe, bekomme ich ja auch als gesperrte Anrufe angezeigt, wenn diese mich anrufen. Aber Anrufe von dieser einen Nummer werden mir überhaupt nicht angezeigt.

Moin,

hilfreich wäre mal der Handytype…

Hallo,

oh sorry, da hatte ich überhaupt nicht dran gedacht. Es ist ein Samsung Galaxy A71. Android Version 13, One UI Version 5.1. Braucht Ihr noch mehr Angaben? 

Vielen Dank! 

Habt ihr die Karte mal in ein anderes Telefon gelegt? Rufumleitung hast du auch keine aktiv?

Guten Morgen und sorry für die späte Antwort, ich lag mit Magen-Darm flach. 

Rufumleitung hatte ich keine aktiv, aber wir haben dann die Karte in ein altes Telefon reingemacht, da konnte mich die Nummer problemlos anrufen. Also die Karte wieder in mein aktuelles Telefon zurück und plötzlich ging es da auch wieder. Diese Nummer kann mich jetzt also wieder auf meinem Telefon erreichen.

Ich hatte es aber zwischendurch jetzt, dass mich eine Festnetznummer angerufen hat und mir dieser Anruf überhaupt nicht angezeigt wurde. Die Festnetznummer hat auch den Spruch bekommen von wegen der Teilnehmer möchte gerade keine Anrufe entgegennehmen, bitte versuchen sie es zu einem späteren Zeitpunkt. War aber nur einmal so, jetzt geht die Nummer auch wieder. Komisch! 🤔

Natürlich funktionieren beide Nummern momentan und ich hoffe, dass das nicht mehr auftritt. Würde mich aber schon interessieren, woran das liegt.

Hallo @Marshmallow2024, freut mich, dass du wieder gesund bist und das Phänomen mit den Anrufen aus den beiden Nummern nicht mehr hast. Wurde am Anrufer-Ort ein Livecheck getätigt, um eine Netzeinschränkung auszuschließen? 

VG,

Senay

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