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Drossel o2 Free15

  • December 10, 2019
  • 4 Antworten
  • 140 Aufrufe
Paf
Besucher:in

Hallo,

bei mir wurde am 28.11.19 die Rufnummer auf meinen bestehenden Vertrag geändert. Seitdem habe ich eine Downlosdgeschwindigkeit von 32kB.

Die Hotline ist damit etwas überfordert. Diese sagt mir immer wieder es liegt keine Drossel vor. Eine andere O2 Karte im selben Handy funktioniert einwandfrei.

Lösung von o2_Jan

Hallo @Paf,

danke für deine Rückmeldung und schön, dass jetzt wieder alles funktioniert! :relaxed:

Wenn du Lust hast, schau einmal bei unserem Adventsgewinnspiel vorbei, bis heute Abend gibt es ein Huawei nova 5T zu gewinnen, und ab morgen startet direkt die 4. Adventsrunde mit einem neuen Preis!

Viele Grüße,
Jan.

    4 Antworten

    Paf
    Besucher:in
    • Paf
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 11, 2019

    @ o2_Emanuel

    Kannst Du Dir bitte mal meinen Fall anschauen?

    Die Hotline kann mir hier nicht wirklich weiterhelfen.

    bielo
    Legende
    • bielo
    • December 11, 2019

    Nein, das kann er nicht. Warte bitte, bis du dran bist und erwähne nicht einfach ein Mod.

    Sandroschubert
    o2_Jan
    • o2_JanTeam
    • December 14, 2019

    Hallo @Paf,

    schön, dass du jetzt auch in der o2 Community dabei bist! :relaxed:

    Ist die Downloadgeschwindigkeit aktuell noch reduziert?

    Ich habe dir hierzu eine private Direktnachricht von unserem @o2_Support-Account gesendet, damit du uns ein paar Eckdaten nennen kannst; dann können wir in deinem Datensatz nachschauen, wie der Stand der Dinge ist.

    Du kannst uns Mods in einem Forenbeitrag zwar erwähnen, es kann aber passieren, dass der/die Angesprochene in einer anderen Schicht arbeitet oder in einem anderen Fachbereich unterwegs ist, deshalb ist es meistens nicht nötig; eine/r von uns kümmert sich ohnehin um die entsprechende Anfrage im Forum. :relaxed:

    Viele Grüße,
    Jan.

    Das digitale Wohnzimmer - Unser o2 Community-Treffpunkt -> https://g.o2.de/community-treffpunkt
    o2_Jan
    • o2_JanTeam
    • Lösung
    • December 15, 2019

    Hallo @Paf,

    danke für deine Rückmeldung und schön, dass jetzt wieder alles funktioniert! :relaxed:

    Wenn du Lust hast, schau einmal bei unserem Adventsgewinnspiel vorbei, bis heute Abend gibt es ein Huawei nova 5T zu gewinnen, und ab morgen startet direkt die 4. Adventsrunde mit einem neuen Preis!

    Viele Grüße,
    Jan.

    Das digitale Wohnzimmer - Unser o2 Community-Treffpunkt -> https://g.o2.de/community-treffpunkt
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