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Warum O2
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Ich habe seit einigen Tagen wenn ich draußen bin kaum bzw kein Internet und wenn, dann nur sporadisch.

Das selbe bei meiner Partnerin (kein partner Vertrag)  , bei der live Störung zeigt es an das alles ok wäre..

Nutze den selben Vertrag in einem iphone und in einem samsung mit 2ter sim , beide Telefone das selbe Problem u. Bei der Partnerin auch, denke also das es doch eine Störung seitens o2 geben muss. 

Kann ohne wlan weder normal surfen, noch mein Navi nutzen oder Musik hören einfach nur lästig.

 

Kann jemand helfen ?

Die Region ist frankfurt am main 

 

o2_Giulia, 11.08.2024, 20:04: verschoben von O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu Mobilfunkdienste

Hallo @User069,

es ist immer sehr ärgerlich, wenn man unterwegs keinen guten Empfang hat, ich kann deinen Unmut darüber gut nachvollziehen.

Es ist dann auf jeden Fall sinnvoll, in unserem Live-Check eine Störung zu melden, falls du das noch nicht getan hast. Du wirst dann per SMS informiert.

Falls wir uns das Netz dort einmal genauer anschauen sollen, nenne uns bitte eine Adresse in deiner Nähe (nicht deine eigene).

Viele Grüße

Giulia

Habe ich eben gemeldet, eine Adresse in der Nähe wäre , Talstraße,  60437, frankfurt 

 

Hallo @User069,

vielen Dank für die Meldung, es ist immer sehr hilfreich, wenn sich möglichst viele Kunden melden.

Wir haben aktuell noch keine Störung in unseren Datenbanken zu der Adresse, ich hoffe, dass das Problem aber sehr schnell wieder behoben werden kann.

Halte uns gerne auf dem Laufenden, wie es bei dir weitergeht.

Viele Grüße

Giulia

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