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Datenvolumen beträgt 1mbit wie kann das sein??

  • December 17, 2022
  • 11 Antworten
  • 188 Aufrufe
J
Besucher:in

Liebes O2 team ich habe seit 4 Tagen KEIN brauchbares Datenvolumen mehr! Ich bezahle 50 Euro für diesen Handyvertrag inklusive unlimited Datenvolumen und habe nur 1 mbit zur Verfügung. Wie kann das sein das ihr dieses Scheiß Problem immernoch nicht behoben habt?? Ich könnte ausrasten! Ich nutze mein Internet für meine Arbeit und ratet mal wer seit 4 tagen nicht mehr anständig arbeiten kann, ja ICH! Ich Fordere das sie dieses Problem so schnellst wie möglich beheben und mir eine Antwort hinterlassen!

 

Edit by o2_Manuela. Verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife → Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Lösung von jsc

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      11 Antworten

      Joe Doe
      Legende
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      • Joe DoeLegende
      • Legende
      • December 17, 2022

      @Juckt_dich_nicht Bist nicht einzigste Person mit dem Problem.

       

      Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
        o2_Andrea
        • o2_AndreaTeam
        • Team
        • December 17, 2022

        Hallo @Juckt_dich_nicht ,

        sei herzlich willkommen in unserer Community. 🎄

        @Joe Doe hat hier bereits den richtigen Hinweis gegeben. Danke dafür.

        Ich habe direkt ein Ticket für dich eröffnet, damit unsere Technik sich das ansieht. Hab bitte Geduld.

        Viele Grüße,

        Andrea

        Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
        J
        Besucher:in

        @Joe Doe Dessen bin ich mir bewusst aber es kann doch nicht sein das Sie uns nicht mitteilen wie lange es Dauern könnte bis das Problem vollständig behoben ist.

          O
          Stammgast
          • otore
          • Stammgast
          • December 17, 2022

          Sehe ich auch so. Sind die Techniker schon mit Hochdruck dran oder haben sie am Wochenende frei?

            O
            Stammgast
            • otore
            • Stammgast
            • December 17, 2022

            Hallo @Juckt_dich_nicht ,

            sei herzlich willkommen in unserer Community. 🎄

            @Joe Doehat hier bereits den richtigen Hinweis gegeben. Danke dafür.

            Ich habe direkt ein Ticket für dich eröffnet, damit unsere Technik sich das ansieht. Hab bitte Geduld.

            Viele Grüße,

            Andrea

            Arbeiten die o2-Techniker schon an der Lösung oder sind Sie im Wochenende?

            o2_Antje
            • o2_AntjeModeratorin
            • Moderatorin
            • December 17, 2022

            @Juckt_dich_nicht & @otore Ich kann den Unmut sehr gut verstehen.
            Selbstverständlich ist es unsere Priorität, dass die Funktionalität schnellstmöglich wieder vollständig zur Verfügung steht.
            Über neue Entwicklungen halten wir euch bei uns in der Community auf dem Laufenden und informieren hier.

            Gruß
            Antje

            Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
              M
              Einsteiger:in
              • meistervento
              • Einsteiger:in
              • December 19, 2022

              Hallo,

              leider habe ich seit nun 6 Tagen das gleiche Problem!

              Der LTE Mast zeigt vollen Empfang an aber es kommt max. 1MBit an.

              Bisher hatte immer alles toll funktioniert! Beim Support habe bereits angerufen und Sie wollten ein Ticket erstellen, leider habe ich aber keine Bestätigung bekommen.

              Ein Test am selben Standort mit VF hat ca. 50Mbits gebracht und so war es auch vorher bei O2!

               

              Mit freundlichen Grüßen 

                H
                Stammgast
                • Herminchen
                • Stammgast
                • December 19, 2022

                Willkommen im Club 😉

                ich bin soooo sauer, dass kann sich keiner vorstellen 😡

                 

                 

                Edit by o2_Manuela: Vollzitat entfernt. 19.12.22, 12:07 Uhr

                o2_Manuela
                • o2_ManuelaTeam
                • Team
                • December 19, 2022

                Hallo @meistervento , 

                gerne habe ich auch für dich ein Störticket eröffnet.

                Uns ist der Fehler bereits bekannt, er wurde analysiert und wir haben die Behebung gestartet. 

                Innerhalb der nächsten Tage sollte das Surfen wieder mit gewohnter Geschwindigkeit funktionieren. 

                In diesem Beitrag halten wir euch auf dem Laufenden:

                Drosselung o2 free unlimited max | O₂ Community (o2online.de)

                 

                Liebe Grüße

                Manuela

                Euch hat ein Testbericht besonders gut gefallen? Dann lasst unbedingt ein Like da :)
                jsc
                Legende
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                • jscLegende
                • Legende
                • Lösung
                • December 19, 2022

                Neue Info

                 

                Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
                  o2_Bianca
                  • o2_BiancaModeratorin
                  • Moderatorin
                  • December 30, 2022

                  Hallo @Herminchen,

                  ich hatte im anderen Beitrag gesehen, dass du bereits Hilfe bekommen hast und bei dir nun alles wie gewünscht funktioniert. Solltest du noch Unterstützung benötigen, melde dich gerne hier noch einmal.

                  Viele Grüße Bianca

                  Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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