dänemark: Fehler bei der pdp authentifizierung

Wie heißt denn dein Tarif? Immer noch der o2 Free S Boost?

Ja genau

Und hast du noch die WSG?

Ich weiß gerade nicht, wo ich die genauen vertragsdetails einsehen kann. Für meine Freundin habe ich im o2-Shop eine partnerkarte dazu gebucht und auf Nachfrage bei meinem Vertrag nichts geändert, wegen kostenloser esim für die Watch und die WSG. Bisher hat das auch gut geklappt.

Als Vertragsbeginn ist 2021 eingetragen. Das würde  doch bedeuten, dass die damaligen Konditionen noch gelten. 
 

Danke

 Malte 

Schaue mal ins Kundenportal unter Tarif & SIM-Karte bei Internet und 5G, ob da was von einer *Weitersurfgarantie* steht.

Danke für den Hinweis! Bei mir steht da in der Tat nichts von einer Weitersurfgarantie. Das wundert mich, da ich sie bisher immer hatte und ich, bis auf einen Brief vor 2 Jahren mit der Info, dass alle temporären Rabatte auf den Vertrag unbegrenzt verlängert worden, nichts schriftliches bekommen habe, dass diese Option ausläuft. 
 

Danke für den Tipp! Ich habe dem Support mal geschrieben. Wundere mich trotzdem, dass die wsg plötzlich nicht mehr gelten soll. Habe eben mal die Rechnungen durchgeschaut. Die WSG war nirgendwo aufgeführt und trotzdem konnte ich weitersurfen. 
 

wie auch immer, danke dir!

Hast du 2GB oder 6GB Inklusiv Datenvolumen?

Ich habe insgesamt 4 gb. Der Tipp mit dem Chat war gut, der Verbrauch wurde zurück gesetzt. Bin dann aus dem Chat geflogen und die Dame hat mich angerufen. Allerdings wusste sie auch nicht, woran der Wegfall der WSG liegt bzw. Wir haben uns nur schwer verständigen können.

Ich habe insgesamt 4 gb.

3GB und 1GB Grow Vorteil?

Genau

​@Malte11 

edit:

Okay, ich folge dir :)

Hallo ​@Malte11 

willkommen zurück. 🙂

Wie ist denn dein Fall ausgegangen. Konntest du die Unstimmigkeit mit der Weitersurfgarantie und dem Weitersurfen auch ohne diese inzwischen klären?

Es würde sicher den einen oder anderen noch interessieren, was daraus geworden ist.

Schön, dass Bumer sich deiner angenommen hat und Tipps gab. Vielen Dank dafür. 
Grüße

Manga